Muita interferência e perda de pacote com minha internet

[henrique201]

Galera, sou meio leigo quando o assunto é internet então devo falar alguma bobeira . 
 O problema é o seguinte : tenho net virtua (modem Thomson DWG874B)há pouco tempo mas não estou suportando mais . Quando vou jogar fico tendo "perda de pacotes" , já falei com o suporte e me disseram 
para tentar mudar os canais da rede . Fiz exatamente o que eles falaram, fui no 192.168.0.1 e alterei canal por canal mas mesmo os com canais com níveis de inteferência ' aceitáveis ' o problema persiste . A única solução , que só posso fazer quando estou sozinho é mudar a frequência para 5Ghz ao invés de 2.4 Ghz ; a internet por incrível que pareça ficou perfeita quando fiz isso , só que não apareceu a rede wifi para ninguém da minha família , aí complica ... 
Ah , e o problema ocorro mesmo com o cabo azul conectando o modem Thomson ao notebook . Espero que tenham entendido , será que tem solução pra isso ?  Vi um vídeo do tecmundo no youtube e eles recomendaram comprar um modem dual band , será que isso resolve ?