Problemas com a internet

[snooby]

Tenho um modem e um roteador (2 aparelhos), atualmente quando uso o cabo de rede conectado pelo roteador a internet não funciona mas quando uso conectado direto pelo modem a internet funciona, porém, estava tudo normal usando o cabo de rede pelo roteador e o WiFi nos aparelhos e do nada parou de funcionar, achei que era o serviço de internet mas recebo a internet normalmente pelo modem quando conectado direto por ele, então acreditei que fosse o roteador que estava com problemas e comprei outro, infelizmente continuou o mesmo problema, só consigo usar se conectado direto pelo modem, já troquei os cabos e não funcionou, eu tentei ver uma solução na internet e não acho nenhuma, já tentei trocar o DNS e não adiantou, sinceramente não sei o que pode ser, estava tudo normal e do nada para de funcionar.

 

Alguém pode me ajudar?

[Matheus Andrei Jankovski]

Qual é a configuração de autenticação do seu modem ? Mande um print das configurações WAN e LAN do seu roteador.

 

Geralmente isso acontece quando há problema no cabo entre os dois aparelhos ou o roteador não está reconhecendo o modem. Com fotos poderei ajuda-lo.

[Naldo Volpe]

- Qual é a Prestadora de Serviços da Internet bem como a Marca e Modelo do Modem e do Roteador...

[snooby]

@Naldo Volpe Uso o Oi VELOX, o modelo do meu modem é o DSL 2500E e do roteador é o INTELBRAS WRN 240i

adicionado 13 minutos depois

@Matheus Andrei Jankovski O que sera essa autenticação do modem?

 

Segue abaixo os prints da WAN e LAN do roteador

[Matheus Andrei Jankovski]

O problema está na busca de endereçamento dinâmico, acesse seu modem e verifique para mim quais as configurações de PPPOE (É seu login e senha para acesso ao link) e endereçamento de IP recebido.

 

Provavelmente teremos que fazer a configuração manual, existe uma opção em alguma dessas opções do seu roteador para fazer a configuração rápida? Talvez seja em sistema ou modo de operação.

 

Quais as opções disponíveis ali no campo tipos de conexão WAN?

[Naldo Volpe]

- Já fez o teste colocando Cabo de Rede do Modem direto na Máquina ?... Funcionou ?

- Abrindo o Navegador e digitando qualquer Site com o Modem direto, já da acesso á Internet ?

[ciro-mota]

Resete o 2500E e em seguida configure-o como bridge:

https://dlink.com.br/sites/default/files/product_download/dsl-2500e_c1_internet_bridge_windows_7.pdf

 

Configure seu roteador como PPPoE:

https://www.youtube.com/watch?v=Q05QRqYBmLE

 

Teste se funciona.