Notebook Travando ao iniciar a instalação de driver

[Jorge_Junior]

Olá pessoal, estou desesperado, hoje formatei meu Notebook Acer com windows 8.1 e esqueci de fazer o backup dos drivers, então baixei os drivers de rede do site do fabricante, mas quando Clico no setup ele começa a extrair os arquivos para a instalação, e quando a instalação é iniciada ele congela, não consigo nem usar o mouse, para desligado somente pressionando a tecla de ligar por alguns segundos, alguém me ajude por favor 

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Com os outros drivers e programas ele não trava?

Pode ser que esteja tentando instalar o driver errado, no site do fabricante não tem mais de um? Está selecionando o tipo de sistema correto, x86 x64?

[Jorge_Junior]

 

adicionado 3 minutos depois

@Vagner Benincasa Ele também trava na instalação de alguns drivers da intel, também quando eu abro o Skype, baixei os drivers direto do site da Acer, agora eu instalei o Windows 10 no meu Notebook, por ele já instalar os drivers de rede, mas continua com o mesmo problema com alguns drivers e o Skype, o que pode ser o problema?

 

  E sim, baixei os drivers corretos, para 64 bits, ele também congela na tela "reiniciando", já procurei por arquivos corrompidos do sistema operacional usando o cmd, ele encontrou alguns e os reparou, também já usei o comando pra reparar erros no HD, mas quando ele chega em 100% também trava. 

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Qual o modelo de seu notebook? Está buscando os drivers pelo modelo, certo?

Pode ser que deu algum problema quando instalou algum driver, por isso agora fica apresentando outros travamentos, ou se não for isso é porque instalou drivers de um outro modelo de notebook da acer.

Tentou restaurar o sistema para algum ponto posterior a instalação do Windows 10 mas sem ter instalado nenhum driver?

[Jorge_Junior]

@Vagner Benincasa Sim, é do modelo correto, es1-411, logo após a formatação e a instalação do Windows 8.1 sem ter instalado nenhum driver já estava com esse problema, pode ser algum driver faltando? Se sim qual poderia ser?

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Se começou a apresentar erros na instalação de drivers logo após a instalação do Windows, então restaurar o sistema não vai adiantar. Esse problema pela lógica não tem haver com drivers faltando, pois quando termina a instalação de um sistema operacional ele aceita instalar programas e drivers normalmente.

Os drivers que está instalando são do link a seguir? Só não esqueça de escolher o sistema operacional correto.

https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-product/5610?b=1

 

Essa mídia de instalação do Windows 8 já usou alguma outra vez, ou é a primeira vez que tenta utilizar?

 

 

[Jorge_Junior]

@Vagner Benincasa Sim, são deste site e do sistema operacional correto, e tanto a ISO do Windows 8.1 tanto a do 10 foram recomendadas por amigos meus que já as tinha utilizado, será que pode ser problema no HD? porque antes de formatar eu utilizei um programa pra converter o disco de gpt pra mbr, porque eu não queria perder meus dados que estavam em uma outra partição, ou será que pode ser algum outro driver faltando, tem um outro driver que eu não consigo instalar que é o controlador de criptografia/ des criptografia PCI.

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Porque não utilizou o próprio instalador do Windows para formatar em NTFS? Antes seu HD não era particionado?

[Jorge_Junior]

@Vagner Benincasa Eu não utilizei ele para não perder meus dados, como eu não tenho um HD externo para salvar meus arquivos tive que criar uma partição para salva-los, mas o hd ainda tem algumas outras partições que já estavam nele desde que eu comprei o Notebook, como a partição recovery, nessas eu não mexi.

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Entendi, devia ter realizado backup dos arquivos que não pode perder de alguma outra maneira, não necessariamente HD externo, pendrive... mas isso já foi.

Para saber se o problema está no HD ou devido a conversão que fez no disco, creio que para corrigir esse tipo de erro de não aceitar instalar nada, inclusive drivers, o ideal seria excluir todas as partições do HD e depois criar as partições que quiser, por fim, instalar o Windows no C:\, deixe tudo em NTFS... mas antes faça backup de seus arquivos para algum local que não seja seu HD do Note.

[Jorge_Junior]

@Vagner Benincasa Acho que o problema pode não ser no HD, hoje fui tentar resolver esse problema, tentei iniciar o Notebook em modo segurança, mas ele travava na inicialização do Windows, naquela parte que aparece o símbolo do Windows, então fui no msconfig e em geral marquei a opção de inicialização de diagnóstico (carregar apenas dispositivos e serviços básicos), e reiniciei o Notebook, então ele parou de travar ao iniciar o Skype e ao instala os drivers, ficou normal, mas quando eu ligo ele na opção inicialização normal ele continua travando, o problema poderia ser algum driver da própria Microsoft que foi instalado junto com o windows e está dando conflito? Se sim como eu poderia resolver?

 

     Agradeço a atenção. 

 

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Sim, aparentemente o problema não é no HD, tem haver com software instalado nele, talvez algo relativo com as conversões que fez nele... você que tinha ficado na dúvida se era problema no hardware, postou em mensagens anteriores. Agora para saber se é algum driver está dando conflito é complicado localizar sem estar presente, na minha opinião isso demoraria muito mais tempo e ainda ter sorte de resolver o problema, compensa fazer o que sugeri no dia 11/10.

[Jorge_Junior]

@Vagner Benincasa Vou Fazer o que você me recomendou, mas é seguro apagar a partição E:\ Phush Button Reset e a F:\ Recovery? Ouvi dizer que elas contém arquivos importantes, como os de boot e os de recuperação do sistema.

[Vagner Benincasa]

@Jorge_Junior Essas partições possuem arquivos extras de ferramentas de recuperação do Windows com as configurações de fábrica da marca de seu Note, pela lógica não é necessário mante-las, sendo que dá para fazer a recuperação do Windows de várias maneiras, e quando excluir todas as partições e recriar as que quiser, o arquivo de boot será aplicado no drive C:\, onde futuramente se precisar formatar de novo, é só formatar sem excluir a referida partição.

Se quiser dar uma pesquisada na internet não custa nada, vai que justo seu modelo de Note não é recomendável exclusão de alguma partição.

 

Uma dica:

Futuramente nunca exclua a partição C:\ se não for excluir as demais também, caso contrário vai perder o boot mesmo recriando ela, e vai ter um trabalho de backup de tudo que tiver salvo nas demais partições para depois começar do zero... excluindo todas as partições e recriar de novo.