Tela não liga mais

Janaina Dias · 10 de outubro de 2017

É o seguinte: liguei meu note normalmente, coloquei a senha e me ausentei para fazer algo qualquer. Depois de uns 30 min, aproximadamente, voltei e o note estava desligado. Estranhei, mas religuei e simplesmente só apareceu o "Samsung" na tela e apagou... Tentei mais uma vez e imaginei que poderia ter acabado a bateria, então coloquei na tomada e desta vez ele ligou, mas com a tela apagada. Enfim, agora está assim, liga mas nada na tela. Não sei se pode ter sido algo relacionado com a falta de bateria ou sei lá. Alguém por favor poderia me dar um help? Obrigada.

RodrigoeKathland Polette · 10 de outubro de 2017

Boa tarde! Acho que ele dormiu e ele não voltar deva ser um bug.

liga ele, e na tela escura, mas ainda ligado, aperte o power e segure até o note desligar.

Após isso, ligue e ele deve iniciar normalmente.

Janaina Dias · 10 de outubro de 2017

44 minutos atrás, RodrigoeKathland Polette disse:

Boa tarde! Acho que ele dormiu e ele não voltar deva ser um bug.

liga ele, e na tela escura, mas ainda ligado, aperte o power e segure até o note desligar.

Após isso, ligue e ele deve iniciar normalmente.

Fiz isso já e continuou igual amigo :s Vi umas pessoas comentando que limpar as memórias etc poderia ajudar. Será que isso se aplica no meu caso?

RodrigoeKathland Polette · 10 de outubro de 2017

Se ele aparece o samsung não é problema de sujeira de memória, até pode ser, mas uma chance mínima, pois quando a memória está com sujeira o note não chega a dar imagem na tela. Se for fácil de abrir o compartimento de memórias, até da para tentar, mas só faça isso se tiver experiência com isso. Se tiver 2 memórias, tente deixar só uma. Veja se os pinos da memória tem uma coloração uniforme, se não, é o caso de passar a borracha. Só tenha muito cuidado para não arrancar os componentes da memória com a borracha. Já vi fazerem isso...