Problema com download/upload de alguns programas no Windows

[andreanivaldo]

Caros, saudações!

 

Recentemente meu Windows começou a apresentar alguns problemas: o OneDrive parou de sincronizar, logo em seguida o Outlook; em seguida meu anti-virus não conseguiu mais realizar atualizações e até mesmo o Windows Update parou.

 

Como tentativa de solução, resetei as configurações do driver, reinstalei e não resolveu. Formatei até mesmo o modem (pois percebi que em outra rede esses recursos funcionaram normalmente) mas mesmo assim não resolvi meu problema.

 

Por fim, formatei meu notebook. Mas para minha surpresa o problema persiste.

 

Preciso de um help/luz urgente =/

 

Grato.

[Naldo Volpe]

@andreanivaldo, qual é a Prestadora de Serviços da Internet ?

 

- Marca e Modelo do Modem e do Roteador ?

[andreanivaldo]

A prestadora é a Oi Velox, e o modem/roteador é um D-Link DSL 2740 E