USB não esta funcionando corretamente

[batatao23]

Ola, estou com o PC de 1 amigo que esta com o seguinte problema.
Após ele ter desligado diretamente da tomada,

quando ligou de novo o mouse USB não funcionava mais.
Fiz alguns testes, troquei de mouse, teclado.

Com teclado USB também não funcionava.

Olhei os drivers e estão todos faltando.

Porém não é possível instalar os drivers, sempre da 1 erro.

Com Mouse e Teclado PS2 funciona normalmente,

agora USB nem pra entrar na BIOS. embora eles liguem , + não funciona nada.
Cheguei a fazer restauração a 1 ponto do sistema,

atualizar windows update etc.. formatar o PC(mesmo sabendo q não estavam nem entrando na BIOS, então n poderia ser o windows). 
Ai pensei, o controlador de USB da placa-mãe deve ter dado pau.

Porém quando coloco 1 pendrive ou HD externo eles funcionam normalmente.
O que poderia ser?
Essa imagem é do erro que da quando tento instalar algum dos drivers

aqui é a dos drivers q estão faltando

[tspereira.rj]

@batatao23
Já olhou no regedit ?

[batatao23]

olhar o que especificamente?