Erro Teamviewer no Servidor

[Rodrigo Lisboa Takeda]

Boa tarde,

 

Pesquisei no forum e não achando nada referente ao assunto criei o post.

 

Seguinte, trabalho em uma empresa de informática e utilizamos o Teamviewer 10 para acessar alguns servidores de nossos clientes.

Há algumas semanas estamos perdendo o acesso pelo Teamviewer. Está funcionando normalmente e de repente voce vai acessar e ele dá erro.

Daí temos que acessar via TS de alguma outra máquina (porque o acesso via TS da maioria deles está fechado para acesso de fora da empresa),

e então paramos e reiniciamos o serviço para funcionar novamente.

 

Depois de algum tempo ele para de novo.

 

Já trocamos inúmeros e-mails com o suporte do Teamviewer, aonde fomos instruídos à realizar diversos procedimentos e nenhum deles acabou

resolvendo o problema.

 

Não achei nenhum relato sobre a situação que estou passando aqui. Gostaria de saber se alguém já passou ou viu algo no mesmo sentido e se

tem alguma orientação que possa ajudar.

 

Desde já agradeço.

 

Rodrigo L. Takeda

[Pedro Math.pi]

Boa tarde. Utilizam qual antivírus no servidor? Verifique se existe algum bloqueio ao programa ou ao serviço.

[Rodrigo Lisboa Takeda]

Então, o problema ocorre em vários clientes que utilizam antivírus diferentes.

Pelo que já vimos não há bloqueio nenhum, mesmo porque o acesso funciona por um tempo e depois pára.