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      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Matheus Andrei Jankovski

Notebook ACER - Sensação de Choque.

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Bom dia, estou com um problema no meu novo notebook da ACER adquirido a 7 dias.... sempre que conecto na tomada a carcaça fica toda energizada com uma sensação de choque ao toca-la, caso eu passe a mão levemente sobre a superfície metálica, da para escutar o  barulho entre o contato da mão e o notebook. Não é uma sensação desagradável, não chega a doer... porém estou preocupado se pode danificar o equipamento.... é possível danificar o aparelho ou é normal ?

 

Observação: Se eu conecto o notebook em um estabilizador a sensação diminui pela metade e caso eu tire da tomada a sensação na carcaça some, minha rede elétrica não tem aterramento.

 

Modelo do equipamento: Notebook Acer Aspire 5 A515-51G-58VH.

 

 

 

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  • Autor do tópico
  • Atualização: Realizei um reset elétrico e o problema, resolveu por algumas horas...

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  • Autor do tópico
  • Realizei o teste invertendo os polos em relação ao posição que estava, o problema persiste. Alguma outra sugestão?

    Carcaça é de aço escovado, dizem que é normal nesse material, será que é verdade ? Esse choque(Energia) pode danificar os componentes internos ?

     

    Att.

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  • Autor do tópico
  • Testei em 3 casas, com tomadas aterradas e não aterradas, em diversos estabilizadores...

     

    Acontece o seguinte, eu tenho ele a 10 dias.

     

    Se conectado no estabilizador, ele fica com a carcaça energizada, porém não ocorre choque.

    Se conectado em tomada não aterrada ele a carcaça fica energizada com um pouco mais de intensidade, porém da choque nas bordas de vez em quando.

    Se conecta em tomada aterrada acontece a mesma coisa que no caso do estabilizador.

     

    Resumindo aterrado ou não aterrado a energia da carcaça não some.... 

     

    Eu já vi praticamente todos os posts de carcaça da Google. Caso não danifique meu notebook, não vou esquentar a cabeça, eu vi um caso que um cliente da DELL enviou 7 vezes para assistência, trocaram até a placa-mãe do micro e o problema persiste até hoje.

     

    O problema que o suporte da ACER não sabe me dizer o problema e não sabe me dizer se isso vai danificar os componentes internos.

     

    Eu utilizei ele para umas 8 horas de CS-GO, não estragou, porém a duvida continua.

     

    Quais as possíveis causas para esse problema ? Em questões de hardware ?

     

    Observação: na bateria fica tudo normal.

     

    Editado por Matheus Andrei Jankovski

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  • Autor do tópico
  • não deveria ser um choque forte nesse caso ?

     

    como eu poderia resolver esse problema ?

     

    Acer Aspire 5 A515-51G-58VH Intel Core i5 <<--- esse é o modelo da fera

    Editado por Matheus Andrei Jankovski

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  • Autor do tópico
  • existe alguma forma de contornar esse problema ?

     

    então se tomada está aterrada e o problema continua, pode ser isso mesmo.

    existe outras possibilidades ?

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  • Autor do tópico
  • Não testei, só poderia fazer esse teste se comprar outra, vou ver se encontro um modelo parecido dentro das margens corretas.

     

    Estranho que no estabilizador o problema praticamente fica nulo.

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  • Autor do tópico
  • Mesmo com um novo carregador o problema persiste, algum outro possível fator ?

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    @Matheus Andrei Jankovski

     

    Acho que essas tomadas aterradas onde testou estão mal aterradas e por isso leva choque ( tem muito lugar que o aterramento é muito mal feito muitas vezes com um simples arame ou vergalhão enfiado no piso ).

     

    No estabilizador o aterramento dele deve estar ligado ao neutro e por isso não sente choque ou muito pouco pois o neutro da rede elétrica não deve estar bem aterrado.

     

    Estas são explicações que dou sem muito conhecimento técnico nessa área ( apenas algum conhecimento prático ).

     

     

    • Curtir 1

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  • Autor do tópico
  • Tem 15 barras de aterramento, estranho dar problema apenas com esse equipamento.

     

    Mas vamos concluir, será que pode danificar o hardware do aparelho esse corrente na carcaça ?

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  • Autor do tópico
  • 44 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

    @Matheus Andrei Jankovski

     

    Se não danificou até agora não deve danificar

    E a longo prazo ? Será que vale a pena mandar para a garantia ?

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  • Autor do tópico
  • É a casa de uma parente.

    Editado por Matheus Andrei Jankovski

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  • Autor do tópico
  • 17 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

    @Matheus Andrei Jankovski

     

    É casa nova ou prédio novo ?

     

    Acho estranho aterramento com 15 barras.

    É um casa, construída em padrões novos, porque de tantas sinceramente também não sei, foi o próprio dono da casa que comentou comigo.

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  • Autor do tópico
  • 36 minutos atrás, Henrique - RJ disse:

    @Matheus Andrei Jankovski

     

    A tomada da fonte desse notebook é de dois pinos ou de três ?

    3 Pinos

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