Internet não funciona no meu notebook(windows)

[Bia Oliveira]

Coloquei o cabo  diretamente no meu note, pois mesmo assim a internet não funciona e no roteador funciona normalmente. Eu não sei como configurar a  internet da fibra pelo cabo no notebook. Podem me ajudar.

 

[Visitante]

Oi Bia, pode explicar melhor?

Consegue conexão à internet por WiFi (via roteador)?

Consegue conexão à Internet por cado (via roteador)?

Está tentando conectar diretamente note/modem? Por que?

 

[Bia Oliveira]

Sim,funciona normal pelo wifi. Estou tendo problemas com a conexão com cabo. Eu conecto o cabo note e não funciona a internet só no wifi.

 

[Visitante]

Vê se te ajuda?

https://support.microsoft.com/pt-br/help/2526067

 

[Bia Oliveira]

Ah,sim! Obrigada vou acessar esse site. : )

 

[Visitante]

Boa sorte, tomara que seja simples assim.