Erro na rede ou software

[Alfredo Morais]

Boa noite

Venho solicitar a vossa ajuda, pois estou a viver um problema que não consigo entender de forma alguma.

Eu vivo em Angola e tenho um programa alojado num servidor em Portugal.

Este programa gera contratos de prestação de serviços em formato word.

Até a semana passada tudo funcionou lindamente com o serviço de dados da TV CABO

Agora instalei ZAP FIBRA e o problema começou.

Exemplo:

Ligado a rede ZAP FIBRA ao gerar o contrato nº 1150, faço o download do mesmo,  chega com o nome correto "contrato nº 1150"  mas quando o word abre aparece um outro nº de contrato "1145"

Ligado a rede TV CABO os contratos chegam todos corretos

Desde já os meus agradecimentos

Pedro