iMAC com tela preta

[Vladimir Varela]

Boa noite.

Tenho um iMAC novo (nunca chegou a ser usado), de tela fina e que, ao ligar, ouço o som do arranque, mas ele não aparece absolutamente nada - a tela fica totalmente escura.

Já fiz várias combinações, como: "cmd+R", "cmd+S" e outras, mas nada aparece.

Há alguma coisa que se possa fazer para resolver este problema?

Terá alguém que já tenha passado por este problema e que o tenha resolvido?

 

Desde já agradeço.

[Visitante]

Já tentou re-inicializar a PRAM? Ao ligar o iMac, pressione, e mantenha pressionado, as teclas ALT+COMMAND+P+R, até ouvir um segundo "chime".