Diferença na velocidade de conexão

[romuloraeder]

Boa tarde pessoal,

Ontem no final do dia instalaram na minha residência a internet Fibra Ótica da Copel de 150 mega. O meu problema é o seguinte, no computador Dektop eu meço a velocidade da internet e dá 150 mb de download e upload todas as vezes, no meu notebook Acer, na maioria das vezes da a velocidade de 30 mb. Todos os testes realizados com o cabo. Ontem a noite e hoje de manhã cedo após ligar o Notebook consegui chegar aos 150 mb, porém ao longo do dia foi baixando, enquanto no Desktop mantém sempre os 150 mb.

Já fiz os seguintes testes.

1) Fiz o teste no desktop, deu 150 mb, logo em seguida peguei o mesmo cabo e liguei no Note, a velocidade no Note foi de aprox. 35 mb, então voltei o cabo para o Desktop e fiz o teste, deu 150 mb.

2) Peguei outro cabo em outra porta do Modem, no Destop deu 150 mb e no PC deu aprox. de 20 a 30 mb.

3) Simultaneamente:

Liguei o cabo 1 na porta 1 do modem e liguei o cabo 1 no Desktop.

Liguei o cabo 2 na porta 2 do modem e liguei o cabo 2 no Note.

Fiz o teste nos dois PCs ao mesmo tempo e o resultado foi o mesmo, Desktop 150 mb, Note 20 a 30 mb.

Tentei várias outros cabos, porém os resultados foram os mesmos. O que mais estranho é que em alguns momento o Note chegou nos 150 mb, mas não tenho dúvidas que o problemas seja no Notebook. Ambos estão para detectar IP e DNS automaticamente.

Alguém tem algum sugestão de como identificar exatamente onde está o erro no meu Notebook?

Desde já, muito obrigado!

 

 

[Naldo Volpe]

- @romuloraeder, seu Notebook possuí Placa de Rede Gigabit ?

- Pois se não for, será identificado no máximo 100Mbps

- Verifique no Gerenciador de Conexões e ou Central de Rede e Compartilhamento em Conexão / Local / Ethernet

quando que está sendo detectado

 

[romuloraeder]

Obrigado mas não consegui chegar no ethernet. Uso o Windows 7.

[Naldo Volpe]

- Teclas combinadas: Windows + R (<Executar>)

- Digite: ncpa.cpl

- Botão direto em cima de Conexão Local -> Status

[romuloraeder]

@Naldo Volpe ok, localizei. Qual informação que preciso retornar?

[Naldo Volpe]

Velocidade

[romuloraeder]

35 minutos atrás, Naldo Volpe disse:

Velocidade

Velocidade: 1,0 Gbps

Pelo site da Copel algumas vezes da 150, 120, normalmente após reiniciar o Note, e depois com o uso a velocidade vai diminuindo, como se alguma coisa estive em conflito.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Execute este fix e teste se o problema persiste:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility

[romuloraeder]

20 minutos atrás, ciro-mota disse:

Boa tarde.

 

Execute este fix e teste se o problema persiste:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility

Muito obrigado pela dica, fiz agora e apresentou o melhor resultado até agora. Mas normalmente é assim, após reiniciar o PC ele da um bom resultado, mas depois vai caindo. Vou monitorando e dando o feedback. Muito obrigado @ciro-mota !
@ciro-mota

[romuloraeder]

@ciro-mota @naldo volpe agora medi a velocidade deu entre 95 e 100 mb. Está melhor, mas ainda há algo que está dando conflito com a internet, pois eu selecionei a opção no firewall para interromper todas as atividades da internet e habilitei novamente, em seguida fiz o teste, a velocidade foi lá em cima novamente. Há como identificar tudo o que está conectando na internet e o que esta consumindo?.

[ciro-mota]

Siga isso e teste se o problema persiste:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

[romuloraeder]

Bom dia!

Antes de efetuar este procedimento gostaria de informar que neste final de semana tive mais tempo e constatei que pelo que tudo indica, o que está fazendo a velocidade da minha internet ficar menor é o Skype. Testei mais de 10 vezes e deu sempre em 120 e 130 mbps, assim que apenas abri o Skype, sem conectar, começou a ficar na faixa de 40 a 70 mbps, então conectei ele e testei novamente. Ficou em 30 e 45 mbps. Algum tempo depois desconectar e encerrar o Skype, o note voltou a conectar em mais de 120 mbps. Não sou experiente na área de TI, mas pelo ocorrido acredito que o Skype mesmo que desconectado esteja criando este gargalo na conexão.