BUG's depois da atualização da BIOS

[MaTT_1997]

Possuo um Dell Inspiron 15 5566-A30 e estava notando um alto índice de aquecimento nele. Ao verificar, percebi que o processador estava batendo 77ºC em uso comum, assistindo vídeo no Youtube. Entrei em contato o suporte e o técnico me orientou a atualizar os driver's. Atualizei a BIOS e vi que realmente depois disso o PC nunca mais passou dos 70ºC (o problema do superaquecimento foi resolvido). Estava tudo ótimo até eu ligar o pc do modo de suspensão, eu apertava o botão de ligar repetidas e nada. Até que o computador reiniciava. Além do pc não voltar mais do modo de suspensão, notei que os vídeos do youtube começaram a travar mesmo carregados (coisa que não acontecia antes). Pra priorar, vi que o sistema só está reconhecendo dois dos quatro Threads e isso está claramente se refletindo numa queda de desempenho do PC. Já tentei entrar nas configurações da BIOS mas está tudo normal lá, também tentei ir no gerenciador de dispositivos e desinstalar todos os processadores mas também não resolveu. O que devo fazer agora? Desde já agradeço a todos.

[adcarvalho]

@MaTT_1997 Vou sugerir o óbvio, contate o suporte técnico, pois a simples atualização da bios não deveria causar os problemas que descreveu, certamente tem algo errado no reino da Dinamarca com essa atualização.

 

 

adcarvalho

[misterjohn]

Quando querem que um ónibus ou caminhão andem menos eles "estrangulam" o motor, ou seja fazem um ajuste para não andar tanto, assim consomem menos; comparando ao seu pc vai que o suporte te deu um "remédio" semelhante mas que também "estrangula" o processador aos 70ºC ai não aquece tanto, mas também cai o rendimento.

[MaTT_1997]

@adcarvalho Estou apenas esperando chegar amanhã para ligar. Tô pê da vida com a Dell. Assim que conseguir dou um feedback.

adicionado 25 minutos depois

@misterjohn Espero que haja um meio termo pra isso, porque já tô chateado da vida com a Dell. Antes dessa porcaria de atualização eu rodava Tomb Raider a 40~50 FPS e agora tô rodando a 20~25.

[misterjohn]

voce  fez cópia da bios anterior? Se sim, tente um down grade

[MaTT_1997]

@misterjohn Não, mas liguei hoje pra Dell (foram quase duas horas no telefone). A atendente fez todos aqueles diagnósticos pra saber se não há de errado com a máquina e depois vários minutos mexendo no meu pc remotamente sem saber o que fazer ela fez um downgrade na BIOS. Mas mesmo assim não funcionou, agora vou ter que formatar a máquina para resolver o problema. Meu conselho a todos que tem notebook Dell: NÃO atualizem a BIOS! Esperem sair uma nova versão (mais recente que a 1.3.0) e busquem saber os consumidores estão relatando dela.

[MaTT_1997]

há alguns dias recebi uma e-mail do suporte técnico da Dell, onde o técnico informa que segundo o fabricante do processador(Intel) o processador suporta até 100ºC (o que por si só é uma palhaçada). Nunca um processador bater 76ºC em uso básico de navegação na internet será algo normal. Vou dar um basta nisso! Ligar pra Dell e dizer que se eles não resolverem o meu problema irei devolver o produto por defeito de fabricação. Muito obrigado a todos os que se prestaram a ajudar.