Menu iniciar do windows 10 não abre

[felipe.azulinteligente]

Bom dia a todos, 

 

O Menu iniciar do meu windows 10 não está está abrindo.

Quando clico sobre o Menu Iniciar, aparece uma mensagem de "Bad_module_info", informando que um problema fez com que o programa parasse de funcionar.

 

 

 

Já tentei executar ambos os processos abaixo, porém não obtive sucesso.

 

1- Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;

Clique em Executar nova tarefa.

Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;

No campo abrir digite powershell, em seguida clique em OK.

Execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

 

 

2- Ao concluir reinicie o computador.

Pressione as teclas Ctrl+Shift+ESC, clique em Arquivo;

Clique em Executar nova tarefa.

Marque a opção Criar essa tarefa com privilégios administrativos;

No campo abrir digite cmd, em seguida clique em OK.

Execute os seguinte comandos:

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth 
dism /online /cleanup-image /restorehealth

 

Alguém teria alguma outra sugestão para solução do meu problema?

 

Agradeço a todos deste já.

[Visitante]

Veja se funciona com um novo usuário.

[felipe.azulinteligente]

Walter, o problema ocorre com outros usuários também!

[Visitante]

Instalou algum jogo recentemente ou alguma outra coisa que ocasionasse?

[tekinha]

2 minutos atrás, Walter C. Catelan disse:

Instalou algum jogo recentemente ou alguma outra coisa que ocasionasse?

 

Muito provável...a mensagem está relacionada a um bug com jogos após atualização do windows 10 sem correção ainda pelo que sei  ...

 

Poste sua versão do windows 10  (digite winver no executar e tecle enter)

[felipe.azulinteligente]

Esta é uma máquina de uso profissional, não utilizo jogos nela!

 

 

E a versão do windows é  16299.19

[Visitante]

2 horas atrás, Walter C. Catelan disse:

Instalou algum jogo recentemente ou alguma outra coisa que ocasionasse?

 

[felipe.azulinteligente]

Não @Walter C. Catelan a máquina, contem somente aplicações office e navegadores Mozilla e Chroome e o anti-virus licenciado que utilizo.

 

[Visitante]

Nesses termos, eu tentaria, se possível:

1) Desinstalar atualizações recentes

2) Reverter a versão anterior (1703?)

3) Abrir o programa de instalação e mandar Atualizar