Ir ao conteúdo
  • Cadastre-se

serviço de proteção de software - windows parou de funcionar


evertonds

Posts recomendados

Prezados, bom dia.

Ontem um amigo seguiu algumas recomendações acerca do desligamento do Serviço de Proteção de Software, e o Windows dele simplesmente não inicia mais.

Chega na tela de logon, e não aparece opção de digitar senha e a rede está desativada. 

Utilizando um pendrive com a ISO do Windows 10, tentei fazer uma recuperação do sistema, entretanto apareceu um outro erro, nos WindowsApps. 

Já rodei um chkdsk pelo sistema de recuperação, pois uma das soluções apontadas pelos usuarios na internet era essa, porém não funcionou também. 

Gostaria de saber o que poderia ser feito, ou se será necessário reinstalar o Windows na máquina!

Desde já agradeço a compreensão!

 

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

3 minutos atrás, MarceloSouzaB1 disse:

Qual foi o motivo do desligamento do serviço de proteção? ele mexeu no serviço sppsvc.exe?

Mexeu!

Segundo ele o processo estava consumindo muita CPU, e ele procurou na internet e viu alguns procedimentos para desativar o serviço, depois disso, o Windows parou!

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

34 minutos atrás, MarceloSouzaB1 disse:

Pelo modo de segurança o problema persiste?

Persiste.

Reverti as alterações pelo Modo de Segurança, mas mesmo assim não foi possível iniciar o Windows normalmente, estou tentando resolver agora os problemas da restauração do sistema, pra ver se consigo restaura-lo!

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Caso não conseguir, o jeito é formatar, só que, uma dica útil a se fazer, e não excluir o sppsvc.exe, e sim abrir o gerenciador de tarefas, ir em monitor de recursos na aba DESEMPENHO, procura-lo e SUSPENDE-LO (NÃO finalizar) com o botão direito do mouse. Desse jeito, o processo ficará desligado e não irá consumir CPU. Esse processo aumentando CPU costuma ser um bug comum no windows 10 até, só que ele é responsável por várias tarefas do windows, então exclui-lo vai ser má ideia.

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Crie uma conta ou entre para comentar

Você precisa ser um usuário para fazer um comentário

Criar uma conta

Crie uma nova conta em nossa comunidade. É fácil!

Crie uma nova conta

Entrar

Já tem uma conta? Faça o login.

Entrar agora

Sobre o Clube do Hardware

No ar desde 1996, o Clube do Hardware é uma das maiores, mais antigas e mais respeitadas comunidades sobre tecnologia do Brasil. Leia mais

Direitos autorais

Não permitimos a cópia ou reprodução do conteúdo do nosso site, fórum, newsletters e redes sociais, mesmo citando-se a fonte. Leia mais

×
×
  • Criar novo...