Internet caindo muito randomicamente...

[CoxinhaSensual]

Minha net esta caindo randomicamente, chamei técnico ele diz que esta normal, já mexeram na central e nada... ainda fica caindo...

Net: Oi Velox, 10Mb

 

Segue foto das estatísticas da minha conexão;
Esta normal?

[Mario Paglia]

@Pablo.O Seja muito bem-vindo ao Clube do Hardware. O que eu sei é que ultimamente o PTT do Brasil está muito intermitente, o PTT é onde a maioria dos grandes provedores se conectam, acredito que muitas vezes nem o próprio técnico saiba dessa informação. Se quiser saber mais sobre o que é PTT, acesse: O que é PTT, conhecidos como Pontos de Troca de Tráfego na Internet - TechTudo

[Naldo Volpe]

- Por gentileza acostume a falar: - Minha Internet, pois falando "Minha NET" todos irão pensar que você está falando da

Operadora NET / Vírtua...

- SNR está um pouco baixo no Downstream, deveria estar acima de 11 e está em 7

- Fiação interna possuí emendas ? É antiga ?

[CoxinhaSensual]

Eu achei, que a SNR estivesse em 76, nao em 7 kkk (Pois quando eh valor quebrado possui um ponto ou nao? o técnico mencionou que era 76, pois moro muito perto do armário).
A fiação interna eh antiga e só possui uma emenda feita pela própria operadora (Oi) que esta entre o poste da rua e o fio do relógio de luz que se encontra em meu terreno... (A emenda foi feita porque trocaram o poste da rua e cortaram o fio).

[Naldo Volpe]

Pode estar ae o problema... Nunca é bom Emendas e sim um Cabo direto...

Acredito que seja 7 mesmo, pois nunca vi SNR acima de 50

Acredito que se fosse 76 estaria Surdo, ehehehe

Vamos esperar outras Opiniões

[CoxinhaSensual]

Posso pedir a operadora pra trocar a fiação externa então?
Isso nao vai gerar valores na minha fatura?

[Naldo Volpe]

- Se a fiação é externa o certo é não ser Cobrado, mas antes de solicitar o Reparo pergunte e Argumente se será Cobrado e qual  valor...

[CoxinhaSensual]

Entendo, Poderia ser problema no modem também? Pois a operadora que me deu este modem...

[Naldo Volpe]

- Tudo é possível, por isso aguarde outras Opiniões...

[CoxinhaSensual]

Ok, muito obrigado por ter tirado minhas duvidas.

[ciro-mota]

Sim, o SNR é 7, percebam que a Atenuação tem 27.5, usando 3 casas e separador.

 

O primeiro passo é corrigir toda a sua instalação interna, em seguida solicitar o técnico de fixo para que ele tente corrigir sua instalação externa (ou repasse o serviço a um cabista).