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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Belinha Oliveira

Erro de instalação no windows 10

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Olá pessoal!

Peguei um notebook Dell, com drive para cd/dvd. Iniciei a instalação pelo DVD e deu um erro, algo como:

"driver obrigatório está faltando." 

Não pode ser problema de incompatibilidade com a entrada usb, pois não estou usando nenhuma entrada usb. 

Não falta nenhum arquivo no DVD, já testei 3 cópias diferentes e sempre o mesmo erro, aas vezes não dá nem a opção de particionar o hd.

 

Assim, na moral... to desesperada, viu. Já tentei de tudo. 

Troquei o HD por um novo, e também não funcionou...

Se alguém sabe o que tem que fazer, pelo amor de deus responde! 

Obrigada

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Bom, a algo de errado ou com a sua mídia ou algum problema com seu leitor de dvd/cd durante esse processo. Tente utilizar um perderive.    

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  • Autor do tópico
  • mesma coisa, dá na mesma janela dizendo pra procurar drivers e instalar.

    Acontece que já baixei todos os drivers disponiveis para o modelo Inspiron 3421 no site do fabricante... e o hd continua funcionando normal, trocando o hd também dá erro... não sei mais o q fazer não@Jose Ilton

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    Talvez o aquivo contendo o windows gravado na midia que você estar tentando instalar não esteja completo ou pode estar com algum erro, para tirar essa duvida baixe outro aquivo e regrave em uma mídia e tente instalar novamente.   

    adicionado 7 minutos depois

    tente instalar uma outra versão do windows 

    Editado por Jose Ilton

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  • Autor do tópico
  • @Jose Ilton eu usei a mesma mídia pra instalar em um notebook, depois de ter acontecido esse problema no dell.Então não é mesmo a mídia.

    o leitor funciona, porque ta lendo o dvd do windows.

    o hd e novinho, comprei ontem, todos hd q testei dão a mesma coisa.

    Editado por Belinha Oliveira

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  • Autor do tópico
  • RESOLVIDO: 

    Não deu certo com pendrive por configurações da BIOS, não era ordem de prioridade no boot, era outro problema. Mas quem tiver com esse problema de erro pode tentar pelo pendrive q tem chance de dar certo. 

     

    No meu caso, eu não tinha como usar o pendrive, então criei uma partição de bootável de 10gb dentro do próprio hd. Fiz isso sem uso de programas utilitários específicos, usei apenas a ferramenta de gerenciamento de disco do windows.

    Isso foi possível conectando o HD via USB em outro computador, como mídia removível. 

    Eu uso um case de 2,5'' pra isso, mas existem outras formas de conectar um HD ao computador assim.

    Usei o rufus para gravar a img do Windows 10 na partição. 

    Em seguida conectei o HD de novo no Dell via SATA, normal. 

    Ele iniciou a instalação, não mexi na partição da imagem, finalizou tudo certo.

     

    Depois se você quiser o espaço de volta pra uso, é só formatar a partição no gerenciamento de disco e excluir a partição. 

     

    Obrigada aos usuarios que se disponibilizaram para ajudar!

     

     

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