Sem som, suspeito de placa de som queimada

[FobaioO]

Olá, a aproximadamente 1 ano, comprei um headset ( astro a50 ) sem fio, e adorei, mas rapidamente já foi dando problemas simples de resolver, como ficar sem som por um tempo ou não carregar por um tempo, mas ontem, dia 05/12/2017 o fone simplesmente parou de funcionar, eu não conseguia ouvir nada, porém estava tudo certo e configurado, tinha bateria e tudo, e então fui em vários fóruns pesquisar como resolver, mas não resolvia por nada, tentei de tudo, drenar a bateria, sincronizar e nada, inclusive coloquei um fone de ouvido de celular para não ficar sem fone, mas não tinha áudio no fone de ouvido do celular também. Então eu peço ajuda de vocês com esse problema, gostaria de saber o que houve e como poderia resolver. Obrigado

[devair1010]

@FobaioO    você está conectado esse headset no pc ? 

[FobaioO]

estous sim

 

[devair1010]

@FobaioO   testa a saída do pc com uma caixa de som normal . se funcionar é porque seu headset está com problemas , e como você disse que ele apresentou problemas desde o inicio creio que seja melhor você recorrer a garantia e trocar ele por outro .

[FobaioO]

@devair1010 eu ja testei com outro fone de ouvido ( não caixa de som ) e não funcionou, e infelizmente já passou da prazo da garantia =(