Erro HDMI com atualização Windows

[Vládia Queiroz]

Olá pessoal,

 

Depois da atualização do Windows 10 que recebi ontem à noite a função HDMI só aparece indisponível. Não inicia o Windows se o cabo HDMI estiver conectado, já pelo VGA corre tudo bem. Olhei no Gerenciador de Dispositivos e não vi nada anormal. Mas para conseguir olhar estava conectada ao VGA, então não sei como seria se o HDMI estivesse conectado. Testei conectar o HDMI depois do Windows iniciado pelo VGA, de imediato, com os dois cabos conectados, o monitor/TV na função VGA, e estando eu na conta de administrador, desaparecem todos os atalhos dos programas da tela inicial. Ao passar o monitor/TV para HDMI apresenta a tela escura com a informação que a função HDMI está indisponível. Ao voltar o monitor/TV para a função VGA, volta a tela inicial e ao retirar o HDMI fica tudo normal. Como faço para resolver isso? Imagino que o problema seja com essa nova atualização do Windows. A atualização anterior a essa eu também tive problema, não lembro agora qual foi, mas tive que restaurar um ponto antes da atualização. Mantive sem atualizar até essa agora pra ver se enviavam uma correção. Só que apareceu esse outro problema. Queria encontrar uma solução porque as atualizações de segurança são importantes e ficar sem elas pode prejudicar o sistema. Alguém saberia me dizer o que posso fazer?

 

OBS: montitor/TV Samsung

[Wagner Ruaro]

Olá @Vládia Queiroz . Tente voltar ao ponto de restauração onde tudo funcionava. Esta última atualização do W10 está bem problemática.

Não me lembro de sua configuração de PC. Poderia descrevê-lo? Principalmente placa-mãe. Obrigado.

[Vládia Queiroz]

Olá Wagner,

 

Placa-Mãe Asus Z170M Plus BR, Processador Core I7 7ª geração, Placa de Vídeo Gigabyte RX 460 2Gb, HD Sata II (se não me engano) 1 Tera.

 

Vou fazer a restauração. É o jeito. Estava torcendo que a Microsoft enviasse uma correção, mas até agora nada.

[Wagner Ruaro]

@Vládia Queiroz  Sua placa é atual. O problema é mesmo do W10. Saudades do XP SP3 e Seven SP1. Espero que o W10 venha a ser metade destes dois sistemas.

[Vládia Queiroz]

@Wagner Ruaro Restaurei para o último ponto antes da atualização do Windows e o HDMI voltou a funcionar. Espero que na próxima atualização não apareça novo problema. Obrigada pela sua ajuda.