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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Loy Takian

RESOLVIDO InstallShied causando problemas de conexão

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Percebi que existe um programa chamado InstallShield sendo iniciado com o windows, mesmo não aparecendo na aba "inicializar" do "gerenciador de tarefas".

WunXhmD.pngf2mP4LE.png

 

Ao finaliza-lo, o meu acesso a internet fica por parte, comprometido. Por exemplo, não consigo acessar nada pelo navegador e nem me conectar pelo "Discord".

pZSrvfY.png

 

Mas ainda sim consigo abrir programas que precisem de acesso a internet, como jogos online que possuo, emulador e Steam, esses funcionam normalmente. Tentei usar o "Diagnóstico de rede do Windows", porém não foi de grande ajuda.

5TmEYDE.png

 

Pesquisei pelo nome "InstallShield no google e pelo que entendi ele é um "instalador de programas" e não consigo desintala-lo pois não aparece na lista de programas instalados.

SHC00DS.png

 

Alguém sabe o que poderia ser isso?

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Estranho este instalador ter a ver com a internet, mas quando você ver ele rodando, vai no gerenciador de tarefas e em processos, localiza o InstallShield e clica com o direito para abrir o local do arquivo. Veja o nome da pasta onde ele está e saberá de qual software se trata.

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  • Autor do tópico
  • 8 minutos atrás, tiagopraz disse:

    Estranho este instalador ter a ver com a internet, mas quando você ver ele rodando, vai no gerenciador de tarefas e em processos, localiza o InstallShield e clica com o direito para abrir o local do arquivo. Veja o nome da pasta onde ele está e saberá de qual software se trata.

     

    ele possui uma pasta onde o único arquivo presente é esse executável: https://i.imgur.com/tPllY7x.png 

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    Pode ter vindo junto com o ativador KMSPico.

    Precisa usar a versão "Free" de Malwarebytes para removê-la.

    Por exemplo, se você desativou ou excluíu do Agendador de Tarefas, na próxima inicialização voltará.

    Se você fechá-lo no Gerenciador de Tarefas, você não poderá se conectar à Internet. 
    Mesmo se você excluir a pasta: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Arquivos comuns \ InstallShield \ Update \ ISUSPM.exe

    Se você tentar a restauração do sistema, não funcionará também.


     

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    V

    Da uma olhada nesse link aqui do fórum. Pelo que pesquisei esse arquivo mantem o installshield atualizado, o installshield é necessário para instalação de programas no windows. Portanto é um arquivo comum do windows, mas em todo caso faça como o @misterjohn falou e use o Malwarebytes ou outros afins para ter certeza que não é uma praga. Volte ao gerenciador de tarefas e em detalhes clica em cima do processo de novo e clica em ir para serviço, tente identificar a qual serviço esse arquivo (processo) pertence. Então abra o serviços (services.msc) tente deixar em manual se estiver em automático. monitore o comportamento. Entretanto, não é um problema de redes.

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  • Autor do tópico
  • 20 minutos atrás, misterjohn disse:

    Pode ter vindo junto com o ativador KMSPico.

    Precisa usar a versão "Free" de Malwarebytes para removê-la.

    Por exemplo, se você desativou ou excluíu do Agendador de Tarefas, na próxima inicialização voltará.

    Se você fechá-lo no Gerenciador de Tarefas, você não poderá se conectar à Internet. 
    Mesmo se você excluir a pasta: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Arquivos comuns \ InstallShield \ Update \ ISUSPM.exe

    Se você tentar a restauração do sistema, não funcionará também.


     

     

    Feito, fiz a varredura com o programa e reiniciei o computador, não apareceu mais o InstallShield, ficarei de olho, por enquanto o problema está resolvido. Obrigado!

    Editado por Loy Takian

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    Todo programa tem o installshield para poder ser instalado e temo uninstaller que é para desinstalar, então não se baseie nesse nome.

    voce pode desinstalar na marra, clique em executar, regedit, após aberto o registro digite isuspm.exe e clique enter, vai repetindo até não ter mas nada, depois repita de novo o procedimento.

     

    http://installshield.pt.downloadastro.com/

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    também tenho essa ***** rodando, talvez por ter usado o kmspico. a solução sugerida funcionou. seria algum malware? tenho o avast e o spybot e nenhum havia detectado essa porcaria.

    Editado por ardm1988

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