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HDMI e Intel HD Graphics 620


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Bom dia,

 

Adquiri na última Black Friday um notebook Dell Inspiron 15" com processador Core i5 de 7º geração, 8gb de RAM e chipset gráfico Intel HD Graphics 620. Ontem fui pela primeira vez tentar conectar minha SmarTV Samsung 40" para ver um filme por cabo HDMI mas estou tendo problemas. A TV reconhece o HDMI, quando dá Source para escolher a entrada de vídeo a porta HDMI específica da conexão com o note fica ativa, mas não recebe nenhuma imagem ou áudio. Fica dizendo que está sem sinal (embora a porta HDMI esteja ativa). Já no notebook ele reconhece a TV pois nas Configurações de Vídeo aparece lá tela 1 e 2, estender imagem, duplicar imagem, etc. Não é problema no cabo HDMI pois é o mesmo que uso pra ligar meu PS4. Também tentei usando outra TV (32" LED normal, sem SmarTV).

Alguém tem conhecimento se esse chipset gráfico mostra incompatibilidades com determinados dispositivos ou se já ouviram sobre este tipo de problema?

Grato,

Michel.

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  • mês depois...

Estou com o mesmo problema em um ACER F5-573G, ja instalei diversos drivers da Intel HD Graphics 620 e nenhum funcionou, alterando as resoluções e os hertz so tem duas configurações que apresentam a tela mas sem condições nenhuma de usar são elas 800x600 75hz e 800x600 72hz, se alguém souber algo já ajuda e muito.

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  • 4 semanas depois...
2 minutos atrás, Felipe Grandino disse:

Alguem conseguiu resolver o problema?

 

Felipe, boa tarde.

 

Eu mesmo consegui resolver. Passei por QUATRO atendentes do suporte da Dell e muito estresse até resolver eu mesmo tentar mais uma vez procurar alguma solução após os quatro não me atenderem bem. Consegui na sorte, fuçando, alterando uma opção no software da Intel do chipset do vídeo, mudando a frequência da transmissão de 60hz para 24hz. Quando dei aplicar voilá, a TV recebeu a imagem na hora.

 

Espero ter ajudado.

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