A garantia cobre placas q estragam devido a má alimentação do pc do usuario?

[Guilherme Gabriel Fernandes]

Boa tarde pessoal, eu gostaria de tirar uma duvida a respeito da garantia de uma peça q comprei recentemente no mercado livre, recentemente eu comprei uma hd 5450 para rodar uns jogos básicos de estratégia q não rodam sem placa de vídeo, ela chegou em perfeitas condições mas quando fui rodar os jogos q eu queria jogar (no caso Crusader Kings 2) os gráficos começaram a travar e o pc desligava dando tela azul, porém teimosamente eu insisti tentando fazer o jogo rodar, fazendo um "underclock"  e acelerando a velocidade da fan da placa de video quando por fim após outra tela azul a tela do pc ficou chuviscada (acho que nesse caso a memória da placa foi danificada), agora eu gostaria de saber se eu tenho direito para acionar a garantia do produto e pedir uma nova no lugar. ? (no caso para guarda-la e usa-la e um pc mais novo com uma fonte adequada)

[Imakuni]

Pera, você comprou uma HD5450 zerada??

 

Outra coisa, qual o modelo da sua fonte?

 

Usa estabilizado / nobreak?

[Guilherme Gabriel Fernandes]

Sim eu comprei uma hd 5450 zerada, a minha fonte é generica atx uma wise + de 250w, não o meu pc ta ligado em um filtro de linha.

[Matheus Andrei Jankovski]

Se os danos a placa de vídeo foram ocasionados pelo seu procedimento, perdeu a garantia. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação ou vícios. 

[Guilherme Gabriel Fernandes]

Então nesse caso caso eu queria solicitar uma nova no lugar, eu terei q mentir dizendo q a placa ja veio com defeito de fabrica?

[Matheus Andrei Jankovski]

2 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

Então nesse caso caso eu queria solicitar uma nova no lugar, eu terei q mentir dizendo q a placa ja veio com defeito de fabrica?

Sim, porém, talvez eles avaliem a integridade da placa, ai corre o risco de não receber uma nova. Eles conseguem através desses testes descobrir o real defeito e possível causa. Vale a pena tentar.

 

Porém é falta de honestidade. Vai de cada um. Particularmente eu não tentaria trocar algo que eu sei que fui eu que estraguei.

[Guilherme Gabriel Fernandes]

4 minutos atrás, Matheus Andrei Jankovski disse:

Sim, porém, talvez eles avaliem a integridade da placa, ai corre o risco de não receber uma nova. Eles conseguem através de testes descobrir o real defeito e possível causa. Vale a pena tentar.

Beleza obrigado pela informação, você saberia me dizer se a maioria das revendedoras realizam esse teste de avaliação?

Sim cara é falta de honestidade mas infelizmente por ser dependente dos meus pais não posso desperdiçar 140 reais à toa por erro meu. 

[Imakuni]

7 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

Sim eu comprei uma hd 5450 zerada

Espero que tenha pagado 50R$ ou menos. Mais que isso, foi dinheiro jogado fora...

 

8 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

a minha fonte é generica atx uma wise + de 250w,

Pois é, deveria ter trocado isso antes de comprar qualquer coisa.

 

8 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

não o meu pc ta ligado em um filtro de linha.

Não tem problema, não precisa de filtro. Agora, se estivesse usando estabilizador / nobreak, teria sid um bom indicativo de coisa para se livrar, pois esses dois só estragam o PC, não protegem.

 

4 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

Então nesse caso caso eu queria solicitar uma nova no lugar, eu terei q mentir dizendo q a placa ja veio com defeito de fabrica?

Vamos lá... ela funcionava em jogos e depois começou a apresentar problema, ou no primeiro que ligou já deu pau?

 

Mas independente disso, você pode sim acionar a garantia. A fonte é lixosa, mas mesmo assim a placa não deveria ter dado problema tão cedo. Se possível, peça o dinheiro de volta.

[Matheus Andrei Jankovski]

14 minutos atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

Beleza obrigado pela informação, você saberia me dizer se a maioria das revendedoras realizam esse teste de avaliação?

Sim cara é falta de honestidade mas infelizmente por ser dependente dos meus pais não posso desperdiçar 140 reais à toa por erro meu. 

Considerando ser um valor pequeno, provavelmente não será realizado.

 

Provavelmente ganhará uma placa nova, não custa nada tentar.

[Guilherme Gabriel Fernandes]

39 minutos atrás, Imakuni disse:

Espero que tenha pagado 50R$ ou menos. Mais que isso, foi dinheiro jogado fora...

 

Pois é, deveria ter trocado isso antes de comprar qualquer coisa.

 

Não tem problema, não precisa de filtro. Agora, se estivesse usando estabilizador / nobreak, teria sid um bom indicativo de coisa para se livrar, pois esses dois só estragam o PC, não protegem.

 

Vamos lá... ela funcionava em jogos e depois começou a apresentar problema, ou no primeiro que ligou já deu pau?

 

Mas independente disso, você pode sim acionar a garantia. A fonte é lixosa, mas mesmo assim a placa não deveria ter dado problema tão cedo. Se possível, peça o dinheiro de volta.

Então logo de cara fui testar o crusader kings, ele iniciou ok mas quando fui iniar a partida o jogo começou a "lentiar" e apagar a tela, (ja sai do jogo e iniciei um aplicativo q mostra a temperatura dos componentes e a placa tava em uma temperatura ok 56°  achando q tava ok voltei ao jogo) e dps o  pc do nada desligou e deu tela azul infelizmente por teimosia minha fui tentar baixar o clock mas vi q não tinha como :v e  fui tentar rodar o jogo sem as dlc pra ver se ele roda mais tranquilo rodou no inicio mas dps desligou novamente e  tela azul só q dessa vez apareceu os chuvisco e ta até agora inclusive testei a placa no pc de um outro amigo meu e ela continua na mesma situação, desculpa a demora pela resposta a internet aqui teve uma leve queda. beleza agora aprendi a lição vou ver se consigo outra placa e usa-la quando for montar outro pc

[Imakuni]

1 minuto atrás, Guilherme Gabriel Fernandes disse:

Então logo de cara fui testar o crusader kings, ele iniciou ok mas quando fui iniar a partida o jogo começou a lentiar e apagar a tela, (ja sai do jogo e iniciei um aplicativo q mostra a temperatura dos componentes e a placa tava em uma temperatura ok 56°  achando q tava ok voltei ao jogo) e dps o  pc do nada desligou e deu tela azul infelizmente por teimosia minha fui tentar baixar o clock mas vi q não tinha como :v e  fui tentar rodar o jogo sem as dlc pra ver se ele roda mais tranquilo rodou no inicio mas dps desligou novamente e  tela azul só q dessa vez apareceu os chuvisco e ta até agora inclusive testei a placa no pc de um outro amigo meu e ela continua na mesma situação desculpa a demora pela resposta a internet aqui teve uma leve queda.

Hm... tem cara de que a placa já veio defeituosa mesmo.

[Matheus Andrei Jankovski]

Nessa caso voce vai conseguir garantia, sua fonte provavelmente não danificou essa placa.