Radeon RX 560 não aparece imagem!

[Fandas]

Boa noite, sou novo aqui e não sei se este é o local certo de postar essa duvida mas vamos la!

Comprei uma placa de vídeo RX 560 e meu amigo instalou ela para mim, na hora de instalar o driver o mesmo passa a mensagem (Erro 173 - O instalador da AMD não pode prosseguir pois o hardware de vídeo da AMD não foi encontrado. ) ,pegamos o everest para fazer um relatório e aparece a seguinte informação da PCI utilizada:

[ Slots do sistema / PCIEX16_1 ]

Propriedades do sistema de slot:
Identificador do slot PCIEX16_1
Tipo PCI-E x1
Uso Vazio
Banda do Bus de dados x16
Comprimento Longo

Obs: os fans da placa de vídeo estão rodando normalmente.

Minhas configurações:

placa-mãe: B85ME/BR
Processador: core i3 4160 Haswell

[CloudAnj]

Ja deu uma olhada nos pents de memoria ram? as vezes eles ficam um pouco sujos e o pc n da video, tente limpar eles cm um pincel e tome cuidado com a estatica.

[Fandas]

CloudAnj tenho apenas um pente de 8gb e esta funcionando certinho slot limpinho.

Obs: agora mesmo estou com a placa instalada e os dois fans girando mas não da imagem, estou usando a saída VGA da placa-mãe!

[CloudAnj]

você ja verificou se na bios esta configurada para video principal no pci express?
 

[Fandas]

Já mudei na bios para PCI E, mais mesmo assim não mudou em nada, a bios está atualizada.

 

Estava imaginando que o barramento pci estava queimado, mas o mesmo está fornecendo energia para girar os fans da placa!

 

Coloquei uma placa de vídeo antiga no barramento e acontece a mesma coisa e no AIDA64 aparece a mesma mensagem que aparece para a RX 560:

 

[ Slots do Sistema / PCIEX16_1 ]

 

Propriedades do sistema de slot:

Identificador do slot  PCIEX16_1

Tipo  PCI-E

Uso  Vazio

Banda do Bus de dados  x16

Comprimento  Longo