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claudiogyn

Windows XP não desliga

4 posts neste tópico

Baixa as atualizações disponiveis no Windows update (se seu Win não for pirata)

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Postado Originalmente por claudiogyn@17 nov 2004, 09:26

Estou com windows XP instalado mas ele não desliga o que fazer?

Especifique melhor o problema:

Ele congela, não há nehuma ação, alguma mensagem, qual a fonte que usa?

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O seu Windows XP não desliga corretamente. Tá com cara de Windows 98SE? Mas é isso mesmo! Abaixo damos 5 possibilidades de corrigir esse desagradável problema:

Em computadores ATX (notebooks ou CPUs com botão de apertar ao invés do botão liga/desliga) o Windows permite o seu desligamento por completo. Mas para isso é necessário que ele detecte essa característica na placa-mãe e o desligamento também é possível em micros que não estão configurados como ACPI.

O ideal é que o seu micro esteja configurado como ACPI, veja como fazer isso:

Vá a Painel de Controle * Sistema * Hardware * Gerenciador de Dispositivos;

Dê um duplo clique em Computador;

veja se ele está configurado como "Interface de energia e configuração avançada (ACPI) PC (Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC)" ou Computador Padrão (Standard PC);

se ele estiver configurado como Computador Padrão, reinicie o Windows XP, entre na BIOS do micro e habilite o APM (Advanced Power Management);

O principal motivo para o shutdown (desligamento) não funcionar no Windows XP é o uso de drivers não-certificados pela Microsoft, que impedem o acionamento do Desligamento, Hibernação e o Standby.

Para solucionar esta questão siga os passos abaixo descritos:

• Caso 1: Desabilite a Reinicializarão Automática do Windows XP, pois se estiver ocorrendo um erro durante o shutdown, o micro reiniciará:

- vá em Painel de Controle * Sistema * Avançado

- clique no botão Configurações em Inicialização e Recuperação

- desmarque a opção Reiniciar Automaticamente em Falha do Sistema

• Caso 2: Desabilite o ACPI na BIOS do seu micro, pois se o ACPI da sua BIOS tiver um bug ou não seguir 100% o padrão estabelecido, o Windows XP é afetado por isso

• Caso 3: Verifique o NT Apm/Legacy Interface Node no em Painel de Controle * Sistema * Hardware

- clique em Gerenciador de Dispositivos * menu Exibir * Mostrar dispositivos ocultos

- se aparecer à opção NT Apm/Legacy Interface Node, dê um duplo clique com o mouse e habilite-a

• Caso 4: Verifique os drivers que não têm assinatura digital da Microsoft. Estes drivers normalmente são os responsáveis por impedir o desligamento do Windows XP (um dos aplicativos que após ser instalado em geral impede o desligamento correto do Windows XP é o Easy CD Creator

- clique no botão Iniciar * Executar

- digite SIGVERIF e pressione a tecla [ENTER]

- esse utilitário verifica os drivers instalados no computador e lista aqueles que não têm assinatura digital da Microsoft

- com a lista dos drivers e arquivos, que não têm assinatura digital, cheque qual é o periférico que está utilizando-o - pois dessa maneira você poderá procurar por drivers atualizados que não causam esse problema

- normalmente os driver localizados na pasta \Windows\system32\drivers são os mais críticos em relação ao funcionamento do Windows, por isso sempre comece a verificar os drivers desta pasta:

• Verifique o nome do arquivo e a pasta aonde ele se encontra

• Vá até a pasta em questão e localize o arquivo

• Clique com o botão da direita do mouse no menu Propriedades * Versão

• Verifique no campo Descrição (ou Description) se indica quem é o fabricante do driver que pode estar causando esse problema e com isso você deve procurar uma atualização para ele

• Uma maneira simples de confirmar a culpabilidade do periférico ou software em relação ao problema de desligamento do Windows XP é retirando-o do micro (ou desabilitando-o na BIOS caso ele seja onboard), ou ainda desinstalando o software, e em seguida verificar se o Windows XP passa a desligar normalmente. Se ele desligar, o driver do periférico em questão é o responsável pelo problema...

Observações:

- Os periféricos e aplicativos mais conhecidos por causar esse tipo de problema no Windows XP (e, em muitos casos, também no Win2000) são: Easy CD Creator, DirectCD, Nero, WinOnCD e a Sound Blaster Live

- Se durante o desligamento o Windows XP travar com os erros STOP 0000009F, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE, STOP 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ou STOP 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, isso poderá indicar um problema de compatibilidade mais grave desse driver com o Windows XP, podendo inclusive impedir que o sistema operacional possa funcionar normalmente

• Caso 5: Desabilite a opção para ativar o computador em placas de rede indo em Painel de Controle * Sistema * Hardware * Gerenciador de Dispositivos

- dê um duplo clique com o mouse na sua placa de rede

- vá em Gerenciamento de Energia

- deselecione a opção "Este dispositivo pode ativar novamente o computador”

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