Problemas na instalação de multifuncional HP

Snake86 · 5 de dezembro de 2004

Olá pessoal, sou novo aqui no forum mas estou precisando muito da ajuda de vocês, comprei o multifuncional HP psc 1315, ocorreu tudo bem na instalação até chegar na parte de ligar o cabo USB, quando eu ligava, ele tentava estabelecer a conexão só que não conseguia, depois de varias tentavas continuei o processo de instalação até o fim, só que a impressora não foi reconhecida pelo pc. Após isso entrei no gerenciador de dispositivos - Contralodores USB e estava lá psc 1310 series, só que com uma exclamação, dizendo que o driver do dispositivo não está instalado, eu tentei reinstalar e apareceu a mensagem:

Problema na instalação deste hardware:

USB Composite Device

Erro durante a instalação do dispositivo

Os dados são inválidos

Eu já tentei o superte da HP só que a unica coisa que eles me mandaram fazer foi reinstalar o driver e o software, fiz isso mas não adiantou.

Eu ultulizo o Windows XP - Service Pack 2, será que pode ter alguma coisa a ver com o windows, ou será que o problema é do meu pc??

Se alguém tiver ideia do que pode ser o problema por favor me de uma dica, Obrigado galera!!!!

mketzer · 5 de dezembro de 2004

O Problema é o driver dela que é sóc para Win98, tenta baixar outro da internet,deve resolver.Aqui tem três para ela, tenta....... psc 1315

Lutzmind · 14 de dezembro de 2004

Faça o seguinte procedimento:

verifica se seu teclado e usb, se não tiver remova usb composite device! e desconecta a usb

verifica a fabricante da sua usb e puxa as atualizações do driver

com o cd de instalacao na leitora conecta novamente o cabo usb;;

falou

Snake86 · 14 de dezembro de 2004

Valeu pela ajuda galera, tentei o que vs falaram mas não consegui, dai testei o multifuncional no pc de um amigo que tinha o WinXP SP1 e funcionou corretamente, após isso desinstalei o SP2 do meu win e instalei o software do multifuncional... e deu certo!!!

agora está funcionando corretamente, acho q era este mesmo o problema, obrigado pelas dicas Lutzmind e mketzer, valeu mesmo, até mais!