Problema de comunicação

12 de março de 2003

Minha impressora não consegue estabelecer comunicação com o computador. Já tentei trocar o cabo paralelo, mas de nada adiantou. Creio que a fonte do problema seja a entrada para o cabo de comunicação na impressora, porque a parte metálica da mesma está solta.

Qualquer sugestão ou dica para a solução do problema será de grande ajuda!

Abraços,

Fragoso · 12 de março de 2003

pedregal, eu imagino que agora a impressora não consegue estabelecer comunicação com o computador, mas antes conseguia... Então, provavelmente, você esteja com razão ao dizer que acredita que que a fonte do problema seja a entrada para o cabo de comunicação na impressora, porque a parte metálica da mesma está solta. É quase certo que internamente tenha havido uma interrupção no circuito.

Aconselho você levar a uma Oficina Técnica Autorizada HP !

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Roberto tecnos · 13 de março de 2003

Olá amigo...

Faça o seguinte teste:

Com a impressora desligada do pc, ligue a impressora...segure o botão power (após ligar) e aperte 4 vezes o botão resume (acima do power)....a impressora deverá imprimir o auto-teste que são cinco faixas pequenas, duas pretas e amarelo, azul e vermelho....

Se fizer o auto-teste, verifique a parte de comunicação...o conector, como você comentou....se não, é provável que o flat do suporte dos cartuchos esteja com problema....

Digo isso pois já peguei uma 820cxi com um problema bem parecido com o seu, só que as vezes imprimia o preto com falhas, e outras dava problema de comunicação...

Até mais