Desafio

[andrealss]

Ola a todos, mais uma vez estou aqui pedindo ajuda. Estou com um problema num notebook, onde na inicializacao ele trava, não consigo entrar nem em modo de seguraca e no prompt para numa tela preta e com apenas um traco no canto superior esquerdo da tela e com o cd de instalcao também. Alguem pode dar uma maozinha??. Uma outra coisa, como faco pra não perder as informações??.Desde de já agradeco pela atencao.