Win XP não inicializa após troca de fonte

[Fernando Parodi]

Prezados Membros do Fórum,

Fiz uma pesquisa no forum, e não consegui localizar um tópico diretamente relacionado com o problema que descrevo a seguir.

Há duas semanas levei o computador para trocar o floppy driver, pois baixou nele o exu do Freddy Kruger, e ele estava inutilizando a trilha zero de todos os disquetes por ele passavam.

Durante a manutenção alteraram a tensão da fonte de 230 V para 115 V. Ao montar novamente o computador, esqueci-me de checar o item acima, resultando na queima da mesma. (Eu opero a CPU em 230 V)

No último fim de semana eu retornei à oficina, onde trocaram a fonte. Solicitei também que fosse feita uma checagem geral do sistema, o que constatei mais tarde não haver sido executado, pois quando tornei a montar e acionar a máquina (desta vez eu chequei a tensão), constatei os seguintes problemas:

1. O Windows não inicializa. Ele envia uma mensagem informando que houve um problema de interrupção indevida de seu funcionamento (tal como corte de energia), e em seguida, oferece alternativas para funcionamento (modo normal, segurança, etc). Não importa qual modo é selecionado. O sistema não funciona a partir daí.

2. O gravador de CD/DVD não é reconhecido. A gaveta simplesmente não opera. Já a unidade de CD-ROM opera normalmente.

4. Hoje, 06/02/2006, pela manhã, o Windows XP miraculosamente funcionou. Eu chequei os sistemas, e confirmei que ele não reconhece mais o Drive D:\. Após algumas verificações, reiniciei a máquina para confirmar se o processo de inicialização foi acidental, ou não.

Constatei que ele não tornou a inicializar, ou seja, o funcionamento descrito acima foi um lapso momentâneo.

Para encerrar, alguém poderia elencar as possíveis razões para o mal funcionamento do sistema tais como:

i) fonte com potência insuficiente, ou erro na reinstalação (isso seria possível?)

ii) algum arquivo de configuração corrompido quando da queima da fonte, ou mesmo durante a instalação do floppy driver;

iii) Queima de algum elemento da placa mãe;

Agradeço a todos que eventualmente lerem e adicionarem comentários à esta mensagem.

Eu vou ter de levar a máquina de volta à oficina, não há dúvida. Mas como sou leigo sobre informática, eu gostaria de chegar lá com instruções mais direcionadas, para evitar a tradicional enrolação, ou surpresas mais desagradáveis.

Um abraço,

Fernando Parodi

[nico]

com esses erros todos tudo pode ter acontecido

leve o pc a loja e exija que lhe façam o trabalho bem feito .

[Fernando Parodi]

Valeu, Nico!

Isto eu já sabia, mas agradeço a resposta. O objetivo de postar a mensagem no forum é conseguir informações úteis para orientar o técnico a buscar as fontes de problemas mais rápido.

O gabinete possui lacres que não posso romper, devido algumas peças importantes do computador ainda estarem na garantia, além da fonte e do floppy driver recentemente substituídos.

O problema é que moro no litoral do estado de São Paulo, e a oficina fica em Campinas. Não é uma operação muito fácil, nem muito barata! Daí a necessidade de chegar na boca da oficina já com os principais problemas diagnosticados.

Muito obrigado pela contribuição,

Fernando Parodi

[smmmash]

bom, apenas questionando o que você disse no fim:

se você comprou na loja e estiver na garantia e os problemas não sejam por mau uso, a empresa tem q ir na sua casa resolver o problema ou pegar o micro, porque se eles são picaretas, busque seus direitos no procom!

bom, como o nico disse, ta certo tudo isso

mas, as vezes também pode ser problemas com o estabilizador, se você tiver.

mas não sei porque, mas eu peguei um micro que não detectava o hd nem cd, mas antes estava tudo certo. o problema era com o estabilizador que não estava passando corrente suficiente, ou sei lá o que. quem sabe seja o seu caso, se voltar a dar o problema.

flwzz...

[Ferreira]

Fernando Parodi, o problema maior é a distancia da oficina autorizada. Com isso, praticamente não adianta nada essa garantia. você deve procurar uma "boa autorizada/assitência técnica" aí mesmo na baixada. Esses problemas com fonte sempre danificam os hardwares mais sensíveis como a placa de video e os controladores de tensão da placa-mãe. Já é um começo.

[Fernando Parodi]

Smmmash,

Eu agradeço a dica. Vou checar isto também, embora pense que a fonte do problema não seja esta, já que o estabilizador foi ligeiramente superdimensionado (1000 KVA/220V) para trabalhar com bastante folga.

Um abraço,

Fernando Parodi

[Ferreira]

Fernando Parodi, olha só, o simples fato de você usar um estabilizador, não quer dizer que ele vai te salvar de TODOS os problemas em relação a parte elétrica. Se você pensar isso, você vai estar tampando o sol com a peneira. É a mesma coisa que tentar usar linux mal configurado como firewall, e ter a FALSA sensação de segurança...

[Fernando Parodi]

Ferreira,

Agradeço as dicas.

Como disse em mensagem anterior, eu vou checar o estabilizador .

Acrescento que trabalho com dois estabilizadore, e ambos são de 1000 KVA. Alguns acessórios do meu computador trabalham apenas em 115 V, e esta é a tensão de saída (nominal!) deste segundo estabilizador.

Sei que os estabilizadores podem causar problemas, seja por deficiência de projeto, ou por que seus relés ficam "cansados" com o tempo, perdendo sua eficácia.

Mas eu penso que o problema pode ser mais embaixo... Por exemplo, quando a fonte queimou, pode ter havido algum dano na placa mãe. E isso eu não tenho como descobrir.

E isso só vou saber quando levar de volta à oficina, por que não sou habilitado o suficiente para virar a máquina no avesso.

Eu bem que gostaria de poder contar com "boa autorizada/assitência técnica" na minha cidade. Mas acontece que isto não existe. Se existisse, eu não teria optado em adquirir a máquina em Campinas.

A oficina onde levo é um tanto quanto atrapalhada, mas não age de má fé. É só um pouco de incompetência básica. (Eles são a prova viva que a Lei de Murphy ainda não foi revogada!)

Eu optei por esta oficina porque foi onde minha a máquina foi montada. O técnico que a montou ainda trabalha nela, e, portanto, tem algum conhecimento da criança que pôs no mundo.

Faz parte do meu aprendizado.

Um abraço,

Fernando Parodi

[Ferreira]

Fernando Parodi, a melhor dica que eu posso te dar seria você procurar, primeiramente uma assistência em Santos (que com certeza tem, e fica muito mais perto que campinas). Se por um milagre divino, não existir, suba a serra...tipo até São Bernardo (eu acho q ela faz limite com S. Vicente)...bem mais perto que campinas...

E pra não ficar dependedo muito de oficinas, compre alguns livros de montagm e manutenção. Não são muito caros, e pra você....vai servir muito bem, já que na sua cidade não tem assistencia....

[Fernando Parodi]

Ferreira,

É mais fácil eu ir até São José dos Campos, do que Santos.

Mas eu vou ter de levar de volta para Campinas desta vez, para que a oficina conclua o serviço, desta vez do modo correto.

(Esqueci de dizer que minha namorada mora em Campinas!)

Enquanto aguardo o fim de semana chegar, eu aproveito para poder aprender o máximo sobre os problemas apresentados para melhor instruir os técnicos.

Eu, por exemplo, consegui determinar um padrão...

Só consigo iniciar a máquina, fazendo com que o Windows Xp entre em operação a cada intervalo de uma hora e meia a duas horas, aproximadamente, mais ou menos.

Eu aproveito estes momentos em que o sistema operacional entra em funcionamento para fazer checagens e diagnósticos. Só não posso ter de reiniciar a máquina em seguida.

Só dali duas horas!

O que explicaria este estranho fenômeno? Acredito que seja algo relacionado com temperatura da fonte. Ao ligá-la, ela se aquece (o que é natural).

Se tiver que reiniciar a máquina, preciso desligá-la, aguardar duas horas para que esfrie a fonte, e, tentar novamente.

Um abraço,

Fernando Parodi

[Ferreira]

Olha, não sei te responder se é essa a causa, porque nunca me deparei com esse seu problema. Mas é fácil tirar a prova dos nove....se você acha que o regime intermitente de funcionamento da máquina está relacionado com o acréscimo de temperatura, experimente ligar um ventilador na entrada de ar da fonte. Isso vai fazer a temperatura dela cair muito. Depois disso, veja se o problema persiste. Se persistir, você já saberá que problema de temperatura na fonte não é...e já da a dica pros caras da assistencia técnica....

[Fernando Parodi]

Ferreira,

Eu executei o chkdsk, o recover, e uma série de softs de diagnóstico do próprio WinXP.

Nenhum deles localizou qualquer falha nos dispositivos ou no HD.

Até um pendrive eu instalei hoje para checar se ele reconhecia. E foi reconhecido, ou seja, o sistema funciona normalmente.

Os dois únicos problemas a permanecer é o drive de gravador de CD/DVD, que não funciona, nem é reconhecido, e, o problema da partida "à quente".

Uma hipótese que me ocorreu é que durante a instalação da fonte, o técnico tirou o cabo do gravador de DVD e esqueceu-se de reconectar, ou simplesmente esbarrou no cabo, estando este em mal contato;

Com relação à fonte... Talvez não seja um modelo compatível com a máquina, ou mesmo, possua um defeito de fabricação.

No próximo sábado eu interno o computador outra vez na UTI, e depois eu conto para o pessoal do fórum o que foi diagnosticado.

Muito obrigado pelas dicas.

Um abraço,

Fernando Parodi

[Ferreira]

Pra ficar melhor no diagnóstico, pede pra eles testarem com um multimetro as saídas da sua fonte. Se você encontrar variações muito grandes já um indício de problemas. Depois, com o pc ligado, peça pra eles fazerem novas medições. Se a tensão estiver muito baixo é sinal de que a fonte está mal dimensionada pra sua máquina. Se bem que esse teste só seria eficiente com a utilização de um osciloscopio....pois nele é que dá pra ver o riple da fonte....se for muito grande...