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também estou com o mesmo problema acima, ela trava e quando desligo a impressora ela solta o papel em branco, e quando ligo ela parte pra imprimir novamente mais continua a dar o mesmo erro, só quando reinicio a o pc é q ela imprime,

mas se mando imprimir outro documento o erro volta.

:muro:

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aê rapaziada

Desconecta todos os cabos, liga ela na tomada e verifica se o led de papel(resume) pisca, se piscar o problema é do cartucho. Caso não pisque, execute o auto teste pressionado o botão resume por 5 segundos, se ocorrer algum problema neste teste, desencana que o problema é na impressora mesmo.

falou,

Pilan

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