mensagem erro HpLaser 4200

[Adelmar]

Bom dia turma, tenho 3 problemas 1º Tenho uma HP 4100 que ao mandar mais de 50 copias ela não imprime ou seja o papel entope a bandeija e amassa o papel evitando a saída, algo como se aquecesse o demais a impressora.

2º EM outra impressora uma hp 4200 dá a mensagem de atolamento de papel (13.01.00), na bandeija 2, abro a bandeija e fecho dá uma nova mensagem 10.10.00 (erro de memoria de supr) ai presiono o botão verde para proseguir para continuar a impressão. a cada nova impressão tenho que repetir esse procedimento ou seja tenho que ficar sempre olhando a impressora já que ele está em rede. alguém pode me ajudar