modem SM56 com problema no XP

[alex.2407]

Bem, atualizei o driver diretamente do site da motorola, mas o erro continua. Informa erro de codec, que a porta está sendo bloqueada ou que o modem já está em uso... pede pra checar a placa de modem e conflito, mas nada!

Não consta conflito no gerenciador de dispositivos (verifiquei todos). Não posso abrir o pc porque está em gartantia, não tenho por isso como testar o slot nem outro modem. Qual seria a solução, se houver?

pentium 4, hd 160 GB, 1GB de ram, placa pcchips e ac97 audio codec.

Agradeço pela ajuda!

[Spectrum..!!]

Pode ser problema no modem, já houve casos parecidos conosco, contate o serviço de suporte onde você adquiriu o equipamento e relate...........