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Porquê não consigo utilizar o Outlook Web Access no vista???


schmittsilva

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  • mês depois...

Prezado Schmittsilva,

Estou enfrentando a mesma dificuldade após adquirir um notebook da Nova Mobile, o NGL32.

Inicialmente busquei em fóruns e cheguei a encontrar algumas soluções que atenderam a necessidade de alguns usuários mas não a minha. Para estes foi necessário realizar alguns downloads e upgrades no Vista, disponíveis na página da Microsoft.

Sem obter sucesso, liguei para a Microsoft e após perder um bom tempo efetuando o meu cadastro o operador surpreendemente me orientou a contatar a Nova Computadores alegando que o contrato da Microsoft não cobria suporte a sistemas operacionais pré-instalados em computadores de outros fabricantes. Liguei então para a Nova e a operadora que me atendeu mostrou-se bastante surpresa com o relato acima pois estava me orientando a contatar a Microsoft, já que se trata de um problema de software.

De fato, na página da Microsoft consta essa informação:

"Observe que, caso o software tenha sido pré-instalado no seu computador (Produto OEM), o recurso indicado para a obtenção de suporte técnico será o seu fornecedor, clique aqui para mais informações. "

http://support.microsoft.com/gp/services

Resumindo: aparentemente existe solução para alguns usuários mas não para todos. Em outros fóruns encontrei a mesma situação que encontrei aqui: o usuário postou o problema recentemente e ainda não obteve nenhum retorno.

Sugiro que você pesquise pois existem usuários que tiveram este mesmo problema solucionado.

att,

Daniel

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  • 4 meses depois...

Eu tive o mesmo problema na minha empresa e resolvi fazendo o seguinte:

1- Atualize o Exchange para o SP2: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=535bef85-3096-45f8-aa43-60f1f58b3c40&DisplayLang=en

2- Instale a atualização do exchange: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5BC06E8A-08EB-4976-BC68-A03EBE3A2552&displaylang=en&displaylang=en

3- Atualize o controle S/MIME nas configurações do OWA

Depois desses 3 passos não tive mais problemas pra navegar pelo OWA usando vista

[]'s

Renato

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  • 7 meses depois...

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