faixa mais clara epson cx4500

[rafael fagundes]

galera to com uma faixa mais clara quando scaneio no meu multifuncional epson cx4500... o que pode ser? qual peça trocar? cabo flat? o scanner em si? alguem já teve esse problema? sera as molas do scanner que sairam do lugar? algum tipo de limpeza ou algo do tipo? imagem com o problema em anexo... abraços...

[A.V.A]

Tenho o mesmo problema com a minha multifuncional HP C3180, quando vou escanear aparecem duas faixas verticais mais claras.

Já limpei o vidro várias vezes mas elas continuam.

Ninguém sabe o motivo e se há alguma solução?