Hp C4280

[usuario_forum]

estou com problema na instalação da hp photosmart c4280 all-in-one, eu tinha instalado a minha impressora antes de formatar o pc , depois que formatei o pc fui instalar ela, so que esqueci o cabo USB conectado ( não sei se isso tem a ver com o problema), então desistalei os programas da HP, reiniciei o pc e fui tentar instalar novamente com cabo USB desconectado ate pedir, depois que pede e conecto a USB nao consegue achar a impressora aparece o simbulo , clicando la aparece a mensagem... " Um dos disposisivos USB conectados a este computador teve um mau funcionamento e o windows nao reconhece" ... fala q esta e em negrito .. "dispositivo desconhecido" ....tentei clicar em propriedades e atualizar os drives mais nao acha nada... alguem pode me ajudar a resolver esse problema ????

obrigado

[usuario_forum]

tentei desinstalar novamente removendo a pasta da hp, mas de nada adiantou... continuo com o mesmo problema ... ai vai a imagem do erro...

pelo amor de deus se alguem souber de algo pra ajudar postem ai...

abraço

[usuario_forum]

ja sim...

e nada...

ta difícil achar a solução... hehe

mais obrigado...

se alguem souber post ai..

abraço

[usuario_forum]

ngm tem alguma sugestao???

[japasurfer]

amigo

acredito que seja o cabo USB... tb estou com o mesmo problema

testei hj de manhã o cabo no meu trabalho onde tem uma C3180 e deu o mesmo erro.

agora a tarde vou trocar o cabo e fazer o teste.

depois eu posto o resultado

valeu

[shurui]

to com mesmo problema ta difícil de resolver =(

[opuss]

Aparentemente o problema é no driver do dispositivo USB. Como você formatou o PC, tenta reinstalá-los novamente e iniciar a instalação da impressora novamente.

[tarciliodouglas]

Cara, tô com o mesmo problema, acho q não é no dispositivo o USB do PC, mas sim, problema da impressora, no meu caso ainda consegui instalar, imprimir a página de testes e escanear uma foto, no outro dia quando fui ligar apresentava esse erro.

[Alessandrocruz]

HP C4280 – USB DESCONECTADO

não consigo instalar o multifuncional HP Photosmart C4280. Faço a instalação do drive, mas quando é pedido para ligar e conectar o cabo USB, o programa não detecta o multifuncional, apesar do windows reconhecer um novo hardware conectado . O programa de instalação fica parado aguardando a conexão. Outro problema enfrentado é na hora de digitalizar a imagem, aparece a seguinte mensagem USB DESCONECTADO!

Outro problema é quando vou iniciar o software da HP, aparece a mensagem NENHUM DISPOSITIVO HP FOI DETECTADO.O CENTRAL DE SOLUÇÕES HP SERÁ FECHADO.

Já tentei de tudo, desde a total reinstalação do software, utilização de outro cabo USB de uma outra impressora HP! Já tentei o seguinte procedimento:

- ir ate o gerenciador de dispositivo (clica com o botão direito do mouse e seleciona a opção gerenciar)

- ir ate os controladores usb, clica no sinal de + que aparece na frente.

- procura um controlador chamado Enhanced Host Controller.

- clica com o botao direito do mouse e desativa. ( se o teclado e mouse for usb nao desative teste com outro cabo usb hispeed 2.0!

O cabo que estou utilizando acredito que não é um USB 2.0, ate porque é o que veio de fabrica ainda! To tocando neste ponto porque ouvi em alguns fóruns q trocando esse cabo por um USB 2.0 o problema seria solucionado..porém não fiz ainda esses teste!

Utilizo Windows XP SP3!

Ab raçoo! E agradeço desde já qualquer ajudaaa! Obgd1 desculpem se o texto ta longo, mas é porque não sei mas o que fazer! )