Mensagem de instalação incorreta!

[phmarins]

- Instalei um driver baixado da própia pg do fabricante.

- O driver é p/ Win 95

- Toda vez q vai imprimir aparece a seguinte mensagem:

 - Drive Deskjet 690C Series v11.0

" Instalação incorreta

Tente remover o cartucho de impressão colorido e reinstalá-lo em seguida clique ok p/ continuar a impressão."

OBS: O mais engraçado é q baixei o driver da 692C e veio 690.

[Dig@o]

Olá,

faça o seguinte:

1. Faça o teste físico (aperte o botão de papel, por 5 segundos e solte), a impressora deve imprimir uma página de teste, caso não imprima, o problema está na impressora ou em um dos cartuchos.

2. Entre na Bios e mude o modo de porta paralela para EPP.

3. Se você tiver o Win98, reinicie em modo Ms-Dos, e no prompt digite: DIR >PRN e âperte ENTER, a impressora deve piscar a luz amarela, aperte-a uma vez, uma página com o conteúdo de C: deve ser impressa.

4. Se o teste anterior funcionar, instale o driver da Deskjet 550C (ela serve de base para todas as impressora Deskjet).

5. Teste com outro cabo

6. Teste em outro PC.

Espero tê-lo ajudado....

valeu

[netadmin]

em relação ao driver que você baixou e o correto 690 Series e o driver da 692, e a proposito a quanto tempo você possui esse cartucho colorido.

[phmarins]

Postado Originalmente por netadmin@11 Out. 2003,00:22

em relação ao driver que você baixou e o correto 690 Series e o driver da 692, e a proposito a quanto tempo você possui esse cartucho colorido.

Eu não sei pois é de um cliente.