Atenuação e SNR (Sinal-Ruído) - análise do seu sinal ADSL

[Fábio Castro]

Esses são os meus parametro para um OIVELOX de 5 mb que ta apresentado atraso na conexão mas quando fazemos os testes nos velocimetros da vida(COPEL, SPEEDNET OOKLA, MINHACONEXAO, ETC...) apresenta a velocidade contratada só com demora de resposta pinga de 100 a 300 ms e jitter de 6 a 7 ms.

 

Peço análise para tentar descobrir onde é o erro. já trocaram cabeamento do poste para residencia, tomada, microfiltro, e modem para um sagemcom 2705 branco.

poderiam ajudar?

[sneike]

Pessoal, quero fazer uma pergunta "hipotética" aqui, se voce consegue uma conexão de internet para um endereço, mais na hora da instalação você fez com que o técnico instale numa casa diferente, mesmo você sendo o titular da linha, (porque a operadora dizia que não tinha viabilidade naquela rua e na adjacente tinha) a mais de 1 ano. se der algum problema depois de um tempo. dar para abrir chamado técnico na operadora normalmente ou nao?

 

Senão entender a pergunta pode perguntar.

[Andre Mayer]

Me ajudem por favor, ta horrivel de jogar

 

parece que estou sempre com package loss, e ping fica oscliando tempo todo!

 

Tenho 25Mb da GVT / Vivo

 

Eu moro quase 1 quilometro de distancia do armário de rede, quando instalaram os tecnicos ate diziam que tava no limite pra 25Mb...

[Andre Mayer]

Alguém com conhecimento saberia dizer, olhando pelos parametros, o porque a internet ta lenta e caindo?

[Wryyy]

Você conseguiu arrumar seu sinal ?@Fábio Castro  Eu to com uma situação parecida, quando a margem SNR cai pra 9 o sinal fica instável e não da mais pra usar, o técnico já veio na minha residência e trocou todas as fiações, inclusive a do poste até minha casa.

[ciro-mota]

3 horas atrás, Wryyy disse:

Você conseguiu arrumar seu sinal ?@Fábio Castro  Eu to com uma situação parecida, quando a margem SNR cai pra 9 o sinal fica instável e não da mais pra usar, o técnico já veio na minha residência e trocou todas as fiações, inclusive a do poste até minha casa.

 

Sua atenuação de 40 também ajuda que seu sinal seja degradado, 5Mb é o limite ai para você. Para tentar dar uma melhorada, somente acionando um técnico cabista para que ele verifique todo o percurso da sua linha.

[Wryyy]

É 5 mb é o máximo mesmo pra minha área, o técnico disse que pode ser problema na caixa aqui da minha rua, só que ele não tava com o equipamento pra testar, vou ligar pra ele amanhã vir verificar. @ciro-mota  quando eu mudei a modulação pra G.DMT a atenuação caiu um pouco, antes tava em ADSL2+.

[ciro-mota]

20 horas atrás, Wryyy disse:

É 5 mb é o máximo mesmo pra minha área, o técnico disse que pode ser problema na caixa aqui da minha rua, só que ele não tava com o equipamento pra testar, vou ligar pra ele amanhã vir verificar. @ciro-mota  quando eu mudei a modulação pra G.DMT a atenuação caiu um pouco, antes tava em ADSL2+.

 

G.DMT é um padrão que funciona melhor em conexões com baixos parâmetros como a sua (não funciona para conexões acima de 5Mb), por isso você conseguiu uma melhoria dos sinais.

 

G.DMT consegue proporcionar também uma pequena redução de ping.

[ahander]

Olá pessoal, também estou com vários problemas na minha conexão com a VIVO/GVT.

Começaram depois que pedi um upgrade de velocidade de 15 para 25 megas.

A conexão cai constantemente, em varios horarios, não importando se chove ou não.

A DSL fica piscando ou fica constante com a luz de internet apagada - ou mesmo constante mas com a luz de internet vermelha.

Já fiz varias ligacoes pra Vivo e já fiz reset do modem inumeras vezes.

O modelo do modem é D-Link DSL-2730R

Em anexo print que tirei das informações da minha conexão.

 

Alguem pode me ajudar? Obrigado!

[ciro-mota]

14 horas atrás, ahander disse:

Olá pessoal, também estou com vários problemas na minha conexão com a VIVO/GVT.

Começaram depois que pedi um upgrade de velocidade de 15 para 25 megas.

A conexão cai constantemente, em varios horarios, não importando se chove ou não.

A DSL fica piscando ou fica constante com a luz de internet apagada - ou mesmo constante mas com a luz de internet vermelha.

Já fiz varias ligacoes pra Vivo e já fiz reset do modem inumeras vezes.

O modelo do modem é D-Link DSL-2730R

Em anexo print que tirei das informações da minha conexão.

 

Alguem pode me ajudar? Obrigado!

 

Este modem não trabalha com a modulação VDSL2, que é a usada para as velocidades acima de 25Mb. Agende uma visita técnica e solicite a troca do modem.

No momento você tem apenas a velocidade de 15Mb e os parâmetros estão bons.

[Romiinrox]

Pessoal, eu tinha 10mb anteriormente aqui e dificilmente havia quedas e variações.

Acontece que a Oi me ofertou 15MB e desde um pouco depois do novo upgrade tenho tido constantes problemas com quedas de conexão e velocidade. Segue em anexo os parâmetros do meu modem. 

[y4g0]

Olá, tenho Oi Velox 10MB porém tenho tido problemas como ping altissimo 250~300, perda de pacotes as vezes. Ja solicitei a visita de um técnico ele veio aqui deixou um modem/roteador da Oi porém o problema continuou. Tenho 10MB as uns 5 anos e nunca tive problema assim. Segue abaixoa print do sinal e atenuação para alguma alma amiga avaliar para mim e o que posso fazer para melhorar.

Coloquei MTU 1492 e nem adianto muita coisa, antes estava 1500

 

Modem - Telsec 9000

Roteador - D-Link Dir 600

 

[ciro-mota]

19 horas atrás, y4g0 disse:

Olá, tenho Oi Velox 10MB porém tenho tido problemas como ping altissimo 250~300, perda de pacotes as vezes. Ja solicitei a visita de um técnico ele veio aqui deixou um modem/roteador da Oi porém o problema continuou. Tenho 10MB as uns 5 anos e nunca tive problema assim. Segue abaixoa print do sinal e atenuação para alguma alma amiga avaliar para mim e o que posso fazer para melhorar.

Coloquei MTU 1492 e nem adianto muita coisa, antes estava 1500

 

Modem - Telsec 9000

Roteador - D-Link Dir 600

 

 

Seu SNR está muito baixo e não deveria qualificar para 10Mb. Tente revisar sua instalação interna.

[Felipeszn]

Olá, tinha 10MB Oi Velox, me mudei e o técnico que instalou recomendou que eu fizesse uma redução para 5 mega(que já foi feita), alguém saberia dizer se é possível ter 10MB com esses parâmetros ? Obrigado.

[ciro-mota]

19 horas atrás, Felipeszn disse:

Olá, tinha 10MB Oi Velox, me mudei e o técnico que instalou recomendou que eu fizesse uma redução para 5 mega(que já foi feita), alguém saberia dizer se é possível ter 10MB com esses parâmetros ? Obrigado.

 

Infelizmente não. Sua Atenuação está em 35,5 e não qualifica para velocidade de 10Mb que deveria ser pelo menos 32. Além disso você tem um SNR de 14,5 com 5Mb e em G.DMT que é uma modulação comum/standard no padrão ADSL, é muito baixo para os 10Mb.

[y4g0]

Em 06/09/2017 às 14:58, ciro-mota disse:

Seu SNR está muito baixo e não deveria qualificar para 10Mb. Tente revisar sua instalação interna.

 

A Oi faz essa revisão ou é por minha conta essa revisão da instalação interna? Esse modem Telsec-9000 está apresentando no 192.168.1.1 agora nesse momento 445 CRC ERROS mais ele não da detalhado. Ja efetuei a compra de um modem/router TP-W9970 para ver se melhora alguma coisa em relação aos parametros. Devo pedir na Oi revisão do cabeamento/tomada/filtros correto?

 

Fiz 2 testes em site diferentes e por incrivel estou recebendo o contratado, mais é temporario jaja ferra de novo!

[Naldo Volpe]

@y4g0, o SNR (Sinal Ruído) em Down está abaixo do mínimo que é 11...

 

Acredito que a fiação interna seja por Conta do próprio Cliente, do Cabo Áereo até o PTR é da Operadora...

 

 

[y4g0]

4 minutos atrás, Naldo Volpe disse:

@y4g0, o SNR (Sinal Ruído) em Down está abaixo do mínimo que é 11...

 

Acredito que a fiação interna seja por Conta do próprio Cliente, do Cabo Áereo até o PTR é da Operadora...

 

 

 

No caso seria do poste do meu portão para dentro? Ou da tomada ate meu modem?

Se for do poste é praticamente impossivel eu realizar essa troca rs

Tenho saindo da tomada o filtro de linha com 2 saidas 1 telefone 1 que vem ao modem.

Do modem jogo o cabo para o roteador dir 600 e jogo para meu pc. Tenho mais 2 pcs conectados no roteador também! Já veio 2 tecnicos da Oi aqui em casa e eles só fsabem falar em downgrade

[Naldo Volpe]

Caixa Áerea

 

 

 

PTR

 

[ciro-mota]

23 horas atrás, y4g0 disse:

A Oi faz essa revisão ou é por minha conta essa revisão da instalação interna? Esse modem Telsec-9000 está apresentando no 192.168.1.1 agora nesse momento 445 CRC ERROS mais ele não da detalhado. Ja efetuei a compra de um modem/router TP-W9970 para ver se melhora alguma coisa em relação aos parametros. Devo pedir na Oi revisão do cabeamento/tomada/filtros correto?

 

Fiz 2 testes em site diferentes e por incrivel estou recebendo o contratado, mais é temporario jaja ferra de novo!

 

Parte interna (do portão para dentro) é sempre de responsabilidade do cliente.

 

Erros de CRC e baixo SNR geralmente tem como fundamento problemas na instalação, seja na parte interna ou externa. Antes de abrir o chamado, você precisa verificar a sua parte primeiro.

[y4g0]

 

22 horas atrás, ciro-mota disse:

 

Parte interna (do portão para dentro) é sempre de responsabilidade do cliente.

 

Erros de CRC e baixo SNR geralmente tem como fundamento problemas na instalação, seja na parte interna ou externa. Antes de abrir o chamado, você precisa verificar a sua parte primeiro.

 

Troquei de tomada aqui, comprei outro cabo de rede,cabo RJ11 também e deu uma melhorada.

Snr de 7.3 ta 12.4

Atenuação caiu em 2 de 30 para 28

Comprei também um modem/router que está para chegar TP w9970 que deve ser bem melhor para sincronizar que esse modem dado pela Oi

[SaulGoodman]

Alguém sabe me dizer se minha margem de SNR está boa ou ruim ? Tenho modem D LINK TD 8816

 

[ciro-mota]

3 horas atrás, Megaallure disse:

Alguém sabe me dizer se minha margem de SNR está boa ou ruim ? Tenho modem D LINK TD 8816

 

 

Poderia ser um pouco maior, porém os DSLAN da GVT, em alguns deles, costuma a enviar o sinal "necessário" (potência de envio) para o cliente, desta forma o SNR será baixo mas regular. Além disso há variação nos valores medidos em cada aparelho (marcas diferentes).

Se a instalação interna não for nova, dá uma revisada para tentar aumentar um pouco.

[profgus]

Boa noite,

Nos últimos 3 dias, conheci o inferno por conta de oscilações em minha conexão à Internet.

Ao longo dos últimos meses, os resultados dos testes em minha conexão se mantiveram como esse:

 

 

Porém, nesse período recente, a conexão só tem se mantido assim por alguns minutos após estabelecer o sincronismo (tanto ao reiniciar o modem quanto ao remover o cabo da linha telefônica). Em seguida, a conexão começa a oscilar conforme ilustra a imagem a seguir:

 

 

(Essa imagem ilustra bem o que acontece com o upstream, mas na maioria das vezes a instabilidade também atinge o downstream. A propósito, eu preciso mais do upstream do que do downstream.)

 

Desde o início da semana, eu já:

– Liguei 6 vezes para a Vivo e submeti a linha a 6 resets

– Recebi visita técnica em que foi trocado o modem (um Arcadyan – suspeitei porque esquentava muito, foi trocado por outro de mesma marca e modelo, mas o problema permaneceu mesmo após o técnico trocar o filtro ADSL, fazer todos os testes de sinal e apontar que suspeitava da fiação velha, embora os sinais estivessem todos dentro do padrão)

– Comprei um modem Sagemcom 5350GV no MercadoLivre (barato, busquei perto de casa e não dependo mais dos dispositivos que a Vivo "escolhe" – em outras palavras, chega de sofrer)

– Eliminei uma extensão que estava emendada em Y ao longo do caminho

– Troquei a fiação desde a caixa de distribuição no térreo até meu apartamento no segundo andar (agora segue sem emendas até o modem – aproximadamente 30 metros de cabo CCI, 1 par)

 

Mesmo depois de tudo isso, o problema, embora tenha se tornado menos recorrente, ainda está acontecendo de vez em quando.

 

Portanto, gostaria de consultar os especialistas aqui do fórum com relação aos índices a seguir, especialmente a margem de ruído de downstream. Da minha parte, já não vejo nada que eu ainda possa fazer.

 

 

Muito obrigado desde já! Abraços,

Gustavo

[ciro-mota]

13 horas atrás, profgus disse:

Boa noite,

Nos últimos 3 dias, conheci o inferno por conta de oscilações em minha conexão à Internet.

Ao longo dos últimos meses, os resultados dos testes em minha conexão se mantiveram como esse:

 

Porém, nesse período recente, a conexão só tem se mantido assim por alguns minutos após estabelecer o sincronismo (tanto ao reiniciar o modem quanto ao remover o cabo da linha telefônica). Em seguida, a conexão começa a oscilar conforme ilustra a imagem a seguir:

 

(Essa imagem ilustra bem o que acontece com o upstream, mas na maioria das vezes a instabilidade também atinge o downstream. A propósito, eu preciso mais do upstream do que do downstream.)

 

Desde o início da semana, eu já:

– Liguei 6 vezes para a Vivo e submeti a linha a 6 resets

– Recebi visita técnica em que foi trocado o modem (um Arcadyan – suspeitei porque esquentava muito, foi trocado por outro de mesma marca e modelo, mas o problema permaneceu mesmo após o técnico trocar o filtro ADSL, fazer todos os testes de sinal e apontar que suspeitava da fiação velha, embora os sinais estivessem todos dentro do padrão)

– Comprei um modem Sagemcom 5350GV no MercadoLivre (barato, busquei perto de casa e não dependo mais dos dispositivos que a Vivo "escolhe" – em outras palavras, chega de sofrer)

– Eliminei uma extensão que estava emendada em Y ao longo do caminho

– Troquei a fiação desde a caixa de distribuição no térreo até meu apartamento no segundo andar (agora segue sem emendas até o modem – aproximadamente 30 metros de cabo CCI, 1 par)

 

Mesmo depois de tudo isso, o problema, embora tenha se tornado menos recorrente, ainda está acontecendo de vez em quando.

 

Portanto, gostaria de consultar os especialistas aqui do fórum com relação aos índices a seguir, especialmente a margem de ruído de downstream. Da minha parte, já não vejo nada que eu ainda possa fazer.

 

Muito obrigado desde já! Abraços,

Gustavo

 

Boa tarde.

 

Ainda há um problema ai com a sua linha, veja a quantidade de blocos corrigidos tanto no campo download e principalmente no campo de upload. Sugiro abrir novo chamado e desta vez pedir auxílio a um cabista para revisar sua instalação externa e/ou troca de porta.