Multifuncional lexmark x3470 - não escaneia corretamente textos

[Cleber Renato]

Boa noite

Tenho uma multifuncional Lexmark x3470. quando vou scanear para editar, ela não reconhece alguns textos, distorcendo ou alterando as letras ou numeros por outros caracteres diferentes do texto original. Já desinstalei e instalei novamente mas o problema persiste.

Isso ocorre quando digitalizo no word.

Alguem sabe me dizer como reparar isso?

Existe alguma outra maneira de scanear e editar o texto?

Obrigado

Cleber