Mp4 4Gb Touch Screen Tela 3 - Problemas

[looky]

Comprei recentemente o MP4 deste anúncio no MercadoLivre:

http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-88972683-mp4-mp3-player-4-gb-touch-screen-tela-3-4gb-wide-169-_JM

Mas agora depois de umas duas semanas de uso o MP4 começou a apresentar um comportamento estranho.

Eventualmente ao ouvir uma pasta de musica o MP4 troca para outra pasta sem relação nenhuma com a primeira.

Outra coisa é que quando troco de pasta, as vezes, o som fica distorcido, a ponto de eu não ouvir o vocal da musica.

Alguem aqui já teve esse aparelho e/ou sabe como resolver esses problemas? Será que poderia ser uma questão de atualizar a firmware? Alguem sabe como fazer o backup da firmware atual desse aparelho e/ou onde posso encontrar um versão nova?

Desde já agradeço a atenção.