HP C4280 - Não digitaliza

[luiz.rodrigues]

olá bom dia , estou com uma impressora c4280 da hp eu nãi consigo scaniar da erro de usb , alguem pode me ajudar ?

[Naitomea]

Qual o sistema operacional? Qual o software utilizado para digitalizar? Tentou digitalizar com um diferente? Qual a mensagem exata de erro que aparece?

Especifique melhor.

[luiz.rodrigues]

boa tarde , tenho uma impressora hp c4280 estou utilizando o sistema windows XP e não consigo digitalizar usando o painel da impressoa, no leitor acusa usb desconectado , alguem pode me ajudar ?

[Naitomea]

Tem um processo do software que gerencia essa função que inicia junto com o windows, ela está habilitada?

Já tentou reinstalar a impressora?

[Alessandrocruz]

HP C4280 – USB DESCONECTADO:mad:

não consigo instalar o multifuncional HP Photosmart C4280. Faço a instalação do drive, mas quando é pedido para ligar e conectar o cabo USB, o programa não detecta o multifuncional, apesar do windows reconhecer um novo hardware conectado . O programa de instalação fica parado aguardando a conexão. Outro problema enfrentado é na hora de digitalizar a imagem, aparece a seguinte mensagem USB DESCONECTADO!

Outro problema é quando vou iniciar o software da HP, aparece a mensagem NENHUM DISPOSITIVO HP FOI DETECTADO.O CENTRAL DE SOLUÇÕES HP SERÁ FECHADO.

Já tentei de tudo, desde a total reinstalação do software, utilização de outro cabo USB de uma outra impressora HP! Já tentei o seguinte procedimento:

- ir ate o gerenciador de dispositivo (clica com o botão direito do mouse e seleciona a opção gerenciar)

- ir ate os controladores usb, clica no sinal de + que aparece na frente.

- procura um controlador chamado Enhanced Host Controller.

- clica com o botao direito do mouse e desativa. ( se o teclado e mouse for usb nao desative teste com outro cabo usb hispeed 2.0!

O cabo que estou utilizando acredito que não é um USB 2.0, ate porque é o que veio de fabrica ainda! To tocando neste ponto porque ouvi em alguns fóruns q trocando esse cabo por um USB 2.0 o problema seria solucionado..porém não fiz ainda esses teste!

Utilizo Windows XP SP3!

Ab raçoo! E agradeço desde já qualquer ajudaaa! Obgd1 desculpem se o texto ta longo, mas é porque não sei mas o que fazer! )