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  • Comunicados

    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
VictorCamargo

Nokia N96 - Não tira mais fotos nem grava.

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Olá, comprei um nokia n96 não faz nem 3 meses e ele já não tira mais fotos, nem grava vídeos.

Toda vez que aperto para ir para o aplicativo recebo a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro inesperado. Desligue e reinicie o dispositivo."

Será que alguém sabe porque e poderia me ajudar?

Obrigado!!!

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CesarMFM    0

Olá Vitor.

Considerado que ainda haja espaço disponível para gravar novas fotos e videos, talvez o problema possa estar relacionado com algum componente eletrônico da câmera, que por algum motivo, passou a apresentar mal funcionamento ou foi danificado, causando um erro inesperado no software do aparelho ao tentar inicializá-la.

Se seu aparelho ainda estiver na garantia, o melhor a fazer é levá-lo para uma assistência técnica autorizada da Nokia, acompanhado da nota fiscal de compra.

Com certeza o pessoal técnico poderá fazer um diagnóstico bem mais preciso sobre o seu problema.

Veja também como solicitar por um reparo através do site da Nokia:

http://www.nokia.com.br/suporte-e-software/assistencia-tecnica-e-reciclagem

Editado por CesarMFM

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VictorCamargo    0
  • Autor do tópico
  • Boa noite Cesar.

    Obrigado pela resposta!

    Visitei a página de assistência do site da Nokia que me informou, e vi uma outra sessão, para atualizar o software.

    O que você acha melhor?: Tentar atualizar o aparelho primeiro ou já mandá-lo à assistência tecnica?

    Obrigado!!

    Obs.: Sim! Meu aparelho ainda tem espaço disponível, rsrs, 8 giga é MUITO espaço mesmo. É um excelente aparelho!

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    CesarMFM    0

    Sim, se houver uma nova versão disponível para o seu aparelho, você pode tentar uma atualização de software, algumas vezes resolve.

    Para ver se há uma nova versão disponível, acesse a página "Posso atualizar?" do site device software update da Nokia:

    http://www.nokia.com.br/suporte-e-software/download-de-software/device-software-update-o1/posso-atualizar

    Se o problema persistir após a atualização do software, creio que o problema possa ser eletrônico, neste caso, o jeito é levar até uma assistência técnica autorizada da Nokia para que eles possam diagnosticar o real problema do seu aparelho.

    Editado por CesarMFM

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    maureliop    0

    Vitor e Cesar boa noite! Estou com o mesmo problema, só que com um Nokia N78, onde o modo Câmera de vídeo quando acionado apresenta essa mensagem "Ocorreu um erro ...". Em contato com o Suporte da Nokia foi solicitado que atualizasse o firmware, o qual foi feito, mas não solucionou o problema. No modo Imagem a Câmera funciona normalmente. Alguma dica?

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    Vitor e Cesar boa noite! Estou com o mesmo problema, só que com um Nokia N78, onde o modo Câmera de vídeo quando acionado apresenta essa mensagem "Ocorreu um erro ...". Em contato com o Suporte da Nokia foi solicitado que atualizasse o firmware, o qual foi feito, mas não solucionou o problema. No modo Imagem a Câmera funciona normalmente. Alguma dica?

    Seu caso é um pouco mais complicado, seria necessário levar até a Assistência Técnica Autorizada!

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    VictorCamargo    0
  • Autor do tópico
  • Boa noite Maureliop !!

    O meu celular não tem atualização disponível, então minha única opção é mandar para a assistência. O problema é que na minha cidade não tem; vou ter que mandar por SEDEX.

    FOTOS, eu já consigo tirar....Só mudei para o MODO de máquina fotográfica, porém para GRAVAR filmes ainda não resolvi sozinho!

    Abraçoos

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    reloading    1

    realmente a única solução é mandar mesmo pra assistência e ver no que dá

    quem sabe não ganha um novo

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