Mensagem de erro fatal

[Bugu]

Caros colegas do forum, estou com problemas com video em um pc que que tenho aqui em casa, toda fez que clico no nero para gravar algum cd ou dvd aparece uma mensagem de erro fatal, no media player tamb, e é o mesmo erro, então eu acho que o erro é em configuraçãso de video, vou por uma imagem ai para vocês poderem visualizar melhor.

Gostaria de sanar este erro pois quando da a mensagem no nero e eu clico em ok ele nem abre o nero.

Desde ja meu muito obrigado.

[Bugu]

Não sei vocês mas eu não consegui visualizar a imagem então resolvi escrever o erro,

é assim:

Erro Fatal

We are very sorry, but oninternal error occured.

plase re-instal the product to fix the problem

Error code: 1/-3/10800

See Doc#5305