Problemas com Windows 7

Lucas** · 11 de janeiro de 2010

Olá, comprei o seguinte computador:

-Processador: MD PHENOM X4 9500 2,2GHz

-Chipset: AMD 690V SB600

-Memória RAM: 4GB

-Placa Mãe: VS-6VMX

-HD: 500GB SATA-II

-Sistema Operacional: LINUX

-Monitor LCE 185Vw9 Widescreen 18,5" - Philips

-ATI Radeon HD 4850

Ele veio com o Linux e eu formatei e coloquei o windows 7 ultimate, e desde que coloquei o windows 7 algumas vezes quando estou usando a tela congela do nada, não tem uma hora exata. As vezes trava logo quando inicia o windows e outras vezes quando estou no MSN ou Mozilla (ainda nao travou enquanto estava usando algo + pesado, como um jogo por exemplo). Nesse fim de semana o PC ficou sem travar nenhuma vez, mas hoje de manha já congelou 2 vezes, espero que possam me ajudar pois já estou querendo voltar ao XP.

Obrigado.

luizfilho00 · 12 de janeiro de 2010

Pode ser seu driver de vídeo, tenta atualizar...

Lord_Dracon · 13 de janeiro de 2010

Eu não sei se computadores com Linux possuem CD com drivers, pois geralmente o Linux identifica a maioria do hardware hoje em dia.

De qualquer maneira, é altamente recomendado que você baixe todos os drivers dos componentes do seu computador (chipset, placa de vídeo, som, rede, etc). Isso você pode encontrar no site da sua placa-mãe e/ou no site de cada componente.

É possível que algum deles ainda não possua drivers para o Windows 7. Nesse caso, você baixa o driver para o Windows Vista.

Lucas** · 19 de janeiro de 2010

Já atualizei todos e continua o problema

Thiago GTAIV · 19 de janeiro de 2010

você formatou o hd competamente antes de instala o 7?

Edisampa · 19 de janeiro de 2010

Olá, comprei o seguinte computador:
-Processador: MD PHENOM X4 9500 2,2GHz

-Chipset: AMD 690V SB600

-Memória RAM: 4GB

-Placa Mãe: VS-6VMX

-HD: 500GB SATA-II

-Sistema Operacional: LINUX

-Monitor LCE 185Vw9 Widescreen 18,5" - Philips

-ATI Radeon HD 4850

Ele veio com o Linux e eu formatei e coloquei o windows 7 ultimate, e desde que coloquei o windows 7 algumas vezes quando estou usando a tela congela do nada, não tem uma hora exata. As vezes trava logo quando inicia o windows e outras vezes quando estou no MSN ou Mozilla (ainda nao travou enquanto estava usando algo + pesado, como um jogo por exemplo). Nesse fim de semana o PC ficou sem travar nenhuma vez, mas hoje de manha já congelou 2 vezes, espero que possam me ajudar pois já estou querendo voltar ao XP.

Obrigado.

É o mesmo caso do meu. Tinha o linux que veio no computador, depois comprei o windows 7, instalei e atualizei tudo e agora dá esse problema de travamento e depois reinicio do nada (tem dias que acontece pouco mas acontece)!

Eu entrei em contato com o suporte da microsoft.

Lucas** · 20 de janeiro de 2010

você formatou o hd competamente antes de instala o 7?

Sim formatei completamente

É o mesmo caso do meu. Tinha o linux que veio no computador, depois comprei o windows 7, instalei e atualizei tudo e agora dá esse problema de travamento e depois reinicio do nada (tem dias que acontece pouco mas acontece)!
Eu entrei em contato com o suporte da microsoft.

Já entrei também, mais nao obtive respostas, se voce conseguir por favor poste aqui.

Edisampa · 21 de janeiro de 2010

Sim formatei completamente
Já entrei também, mais nao obtive respostas, se voce conseguir por favor poste aqui.

O suporte da microsoft respondeu em um dia e sempre ficava me passando procedimentos para ser efetuado.

Mas resolvi o meu problema sem a necessidade do suporte. O meu problema era o driver da placa de video que estava instalado de forma errada.

A minha placa é a ati hd5770 fui no site da ati e atualizei o driver (versão 9.12 de dezembro). Eu tinha pensado que tinha instalado essa atualização, mas hoje fui dar uma olhada no gerenciador de dispositivo e verifiquei que não tinha instalado (versão e data antiga). Então resolvi desinstalar o driver que estava instalado, no gerenciador de dispositivo e também desinstalei novamente atraves do driver que veio no cd da placa de video feito isso, instalei novamente o driver que veio no cd da placa de video (+completo) e depois instalei o driver que baixei, reiniciei e depois verifiquei no gerenciador de dispositivo e o driver estava lá.

Eu não sei se isso é o seu problema!

Conclui que não é apenas instalar o driver atualizado tem que desinstalar o antigo, no meu caso foi assim para funcionar. Há outra coisa nesses procedimento pelo menos umas 3x entrou na tela azul ou cinza e reiniciou quando estava desinstalando, mas não importa, continue.

Se tiver dúvidas nesse procedimento peça mais detalhes.

Lucas** · 21 de janeiro de 2010

O suporte da microsoft respondeu em um dia e sempre ficava me passando procedimentos para ser efetuado.
Mas resolvi o meu problema sem a necessidade do suporte. O meu problema era o driver da placa de video que estava instalado de forma errada.

A minha placa é a ati hd5770 fui no site da ati e atualizei o driver (versão 9.12 de dezembro). Eu tinha pensado que tinha instalado essa atualização, mas hoje fui dar uma olhada no gerenciador de dispositivo e verifiquei que não tinha instalado (versão e data antiga). Então resolvi desinstalar o driver que estava instalado, no gerenciador de dispositivo e também desinstalei novamente atraves do driver que veio no cd da placa de video feito isso, instalei novamente o driver que veio no cd da placa de video (+completo) e depois instalei o driver que baixei, reiniciei e depois verifiquei no gerenciador de dispositivo e o driver estava lá.

Eu não sei se isso é o seu problema!

Conclui que não é apenas instalar o driver atualizado tem que desinstalar o antigo, no meu caso foi assim para funcionar. Há outra coisa nesses procedimento pelo menos umas 3x entrou na tela azul ou cinza e reiniciou quando estava desinstalando, mas não importa, continue.

Se tiver dúvidas nesse procedimento peça mais detalhes.

Ok, Edisampa vou tentar fazer o mesmo, depois posto o resultado. Obrigado

Edisampa · 21 de janeiro de 2010

Olá Lucas, só isso não foi o suficiente (atualização do driver da placa de video) o meu pc ainda estava reiniciando. Acabei usando os procedimentos que o suporte da microsoft me passou, que é de atualizar todos os componentes da placa mãe (chipset, audio, lan, etc) pensei que estava atualizados mas não estavam e também atualizar a bios.

Lucas, entre em contato com o suporte lá eles tem passam todos os procedimentos passo a passo.

Acabei de fazer estes procedimentos, agora estou testando pra ver se problema vai persistir, mas INFELIZMENTE quando eu estava escrevendo para você o meu pc acabou de entrar na tela cinza. O problema ainda persiste, já não sei mais o que fazer. Assim eu vou tem que começar a mexer e testar o hardware (fonte, memória e placa de video).

Lucas** · 22 de janeiro de 2010

Olá Lucas, só isso não foi o suficiente (atualização do driver da placa de video) o meu pc ainda estava reiniciando. Acabei usando os procedimentos que o suporte da microsoft me passou, que é de atualizar todos os componentes da placa mãe (chipset, audio, lan, etc) pensei que estava atualizados mas não estavam e também atualizar a bios.
Lucas, entre em contato com o suporte lá eles tem passam todos os procedimentos passo a passo.

Acabei de fazer estes procedimentos, agora estou testando pra ver se problema vai persistir, mas INFELIZMENTE quando eu estava escrevendo para você o meu pc acabou de entrar na tela cinza. O problema ainda persiste, já não sei mais o que fazer. Assim eu vou tem que começar a mexer e testar o hardware (fonte, memória e placa de video).

Está bem difícil mesmo Edisampa, aconteceu o mesmo comigo ficou 2 dias sem congelar depois que atualizei o driver da placa de video, achei que tinha resolvido, mas voltou os travamentos.

Não sei mais o que fazer, voce possui algum msn para me ajudar com os procedimentos ? pode responder por PM caso queira.

Obrigado