Ficha de atendimento de manutenção

[naztick]

Gostaria de saber se tem algum modelo de ficha de manutenção para computadores que marca os dados do cliente, informações do equipamento que ser feita manutenção, relatorio dos serviços e problemas apresentados e alguma guia que entrague ao cliente quando der entrada para fazer a manutenção....será que isso é possivel

agradesço desde já

[Quemel]

Caro colega, salve!

REFLEXÃO

“Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma época, seguindo a mesma receita, um bolo cresce e outro não”? Alguma nuança faz a “diferença” (Basotos, 1991, p. 118). Por que em uma mesma economia, em uma mesma cidade e mesma condição de trabalho, um profissional avança em sua carreira e outro não?

REAÇÃO

A “diferença” está na questão do Método & Metodologia. Teoria e prática são faces de uma mesma moeda. Trabalho sistemático que não envolve uma metodologia específica pode ser tudo, menos consultoria.

AÇÃO

Após analisar os formulários, planilhas e banco de dados contidos no Kit do Consultor Doméstico em Informática e subsidiado pela reação, aperfeiçoe o material de consultoria.

KIT DO CONSULTOR DOMÉSTICO EM INFORMÁTICA

01 - Instruções para preenchimento do RAT

02 - Relatorio de Avaliação Técnica - Pessoa Física

03 - Form. de Avaliação Técnica (PF)

04 - Sist. de Recuperação de Desastres “Começar de Novo”

05 - Form. Chamada Local

06 - Form. Rascunho

07 - Form. Coleta de Dados 1ª Visita

08 - Form. Identifica Estação

09 - Form. Controle de Imagens

10 - Planilha CDINFO para composição do custo (hora-técnica) e preço de venda

11 - Form. de Inventário de Hardware

12 - Banco de Dados de Inteligência da CDINFO - Versão MS-Access 2000

13 - CD-R “Começar de Novo”

14 - Parcelamento de Serviços

15 - Modelo de Contrato de Prestação de Serviços CDINFO

Bração e boa $orte,

Quemel