Problemas com videos do globo.com

[Ulisses carvalho]

Olá galera! Primeiramente me desculpem se esse não é o lugar certo para postar essa minha dúvida sou novo no fórum.

Sou assinante no globo.com e de uma semana pra cá não consigo mais assistir videos no globo.com depois que faço meu login seleciono o video ele nao carrega fica uma tela preta isso em todos os videos do site, já entrei em contato com eles já fiz todas as configuraçoes que eles me pediram tenho todos os plugins atualizados.

Segundo o pessoal da globo o problema é que meu provedor está bloqueando acesso aos videos como não sou nenhum genio da informática gostaria da ajuda de vocês para saber se o problema é meu computador ou é realmente meu provedor. (meus navegadores são explorer 8 e firefox 7.0.1 sistema operacional Windows xp professional Sp3)

[ALFS72]

Veja se os seus codecs de video estão atualizados. Procure instalar o pacote do K-lite mega codec pack mais recente.... atualize seus plugins do navegador também, como flash, shockwave, java.