Fax/Modem - Dúvidas mais comuns

Modem não reconhece tom de discagem?

A solução deste caso é simples. No caso de você estar utilizando Windows 3.x ou algum aplicativo de comunicação de 16 bits no Windows 9x, basta ir na configuração do programa e alterar, no "Init String" (string de inicialização) e no "Dial String" (string de discagem), o comando "Xn" (onde "n" pode ser um numero qualquer) pelo comando "X3".

No caso do Windows 95, a solução é ainda mais simples: basta clicar no ícone "modems" do Painel de Controle e dar clique com o mouse na caixa "propriedades", selecionando antes o modem que você deseja configurar. Na guia "Conexão", desabilite a caixa "Aguardar pelo sinal antes de discar".

Como saber a verdadeira velocidade do meu modem?

Todo modem possui gravado internamente sua identificação - que inclui, além da marca e modelo, a velocidade. Para vê-la, basta entrar o comando ATI4 na janela do Terminal do Windows 3.x ou então, no caso do Windows 9x, através do ícone Modems do Painel de Controle. Selecione o modem e, na guia "Diagnóstico", clique na caixa "mais informações". Na linha "ATI4" aparecerá a verdadeira velocidade de seu modem.

Figura 1: Descobrindo a verdadeira velocidade do modem.

Posso "transformar" o meu modem 28.800 bps ou 33.600 bps em um 56 K?

Na maioria das vezes, sim. Os modems de boa qualidade (como o USRobotics) permitem que você execute um "upgrade" via software. Para isso, basta ir na página do fabricante na Internet e baixar a versão do software de acordo com o modelo de seu modem (é importante saber o número de série e o "part number" de seu modem; essas informações estão decalcadas no próprio modem). Em alguns casos é necessário pagar uma taxa, a ser debitada no cartão de crédito internacional.

Como faço para "conversar" na Internet usando um microfone?

Para conversar na Internet, você precisara de um kit multimídia com um microfone conectado à entrada "Mic In" da placa de som e um par de caixas acústicas conectadas a saída "Speaker Out" da placa de som. Você necessitará do programa Internet Phone (disponível em http://www.vocaltech.com). Você conseguira bater papo com qualquer tipo de modem, independentemente se ele e "voice" ou não (esta característica diz respeito apenas a secretária eletrônica). É interessante que você atualize o seu sistema operacional com um driver "full-duplex" para a sua placa de som, de modo que você consiga falar e escutar simultaneamente. Este driver pode ser baixado no site do fabricante de sua placa de som (http://www.soundblaster.com, no caso da Sound Blaster).

E o fax/modem "voice"? Para que serve?

Esse tipo de fax/modem possui duas características adicionais: viva-voz e secretária eletrônica. A utilização desses dois recursos em geral necessita do programa que acompanha o modem. Para conversar na Internet você não precisa de um modem desse tipo: qualquer modem serve.

Qual modem 56 K devo comprar?

Qualquer um que utilize a padronização ITU V.90, que é a padronização internacional dessa classe de modems.

Meu modem utiliza a padronização x2 da USRobotics. Há como atualizá-lo para o padrão V.90?

Sim, a maioria dos fabricantes permite que você faça uma atualização de seu modem via software. Se o seu modem 56 K utilizar o padrão x2 ou o padrão k56flex, você precisará atualizá-lo para o padrão V.90, que é o padrão internacional. Para isso, visite a página do fabricante de seu modem na Internet para baixar o programa de atualização.

Como instalar corretamente o fax/modem?

Se o seu modem for um modelo externo, não há muito problema; basta instalá-lo na porta serial COM2 através do cabo que vem com ele. No caso do fax/modem interno, ele possui uma porta serial embutida, que deverá ser configurada a utilizar COM2, IRQ3. Acontece que a porta serial embutida do modem entrará em conflito com a porta serial COM2 do micro (normalmente integrada na placa-mãe). Para resolver isso, basta desabilitar (ou renomear para COM4) a porta serial COM2 do micro. Para tanto, basta entrar no setup do micro (pressionando a tecla [DEL] durante a contagem de memória) e alterar a opção "COM2" (ou "Serial Port 2") do menu "Integrated Peripherals". Se existir a opção "Programming Mode", você deverá desabilitá-la (colocando-a em "manual") para permitir essa alteração.

Como obter o melhor desempenho do modem no Windows 9x?

Devemos ter cuidado para não utilizar aplicativos de comunicação de 16 bits no Windows 95 - como Bitcom, Bitfax, Quicklink, etc - o que é muito comum de ocorrer quando o usuário migra diretamente do Windows 3.x para o Windows 9x. O próprio Windows 9x já vez com aplicativos de 32 bits para utilização em conjunto com o fax/modem. Outro problema comum é a utilização de "Kits Internet" de alguns provedores que, em vez de instruir o usuário a utilizar aplicativos de 32 bits, vêm com aplicativos de 16 bits para a conexão à Internet. Para o uso do fax/modem como fax, utilize o Microsoft Fax. Para a conexão com colegas e com BBS, utilize o HyperTerminal. E para a conexão com provedores Internet, utilize o Dial Up.

Conexões abaixo do esperado

Se você só consegue conectar em velocidades mais baixas do que a do seu modem (por exemplo, com um modem 33.600 bps você só consegue se conectar a 24.000 bps), há dois pontos a serem levados em consideração. Primeiro, a qualidade da linha telefônica. Se a conexão estiver muito ruidosa, provavelmente você não conseguirá conectar-se com a velocidade máxima. Além disso, não espere uma conexão a 33.600 bps caso o modem do outro lado seja 28.800 bps, ok? Em segundo lugar, a configuração correta de seu modem. No caso dos modems mais modernos (33.600 bps e superiores), não se esqueça de instalar um driver mais atualizado para ele. Muitas vezes o sistema operacional reconhece modems mais modernos simplesmente como "modem padrão". O driver acompanha o modem em um disquete ou CD-ROM. Se você não tiver esse driver, baixe-o do site do fabricante de seu modem na Internet.

Lembre-se que modems 56 K só trabalham a, no máximo, 53 Kbps e, portanto, você nunca conseguirá se conectar a 56 K. Muito usuários comentam que raramente as conexões passam de 47 K devido à qualidade de nossas linhas telefônicas. No caso de você só estar conseguindo se conectar a no máximo 33.600 bps mas seu modem é 56 K, verifique se os modems de seu provedor de acesso também são 56 K e se já foram devidamente atualizados para o padrão V.90 (não se esqueça que você também deve atualizar o seu modem 56 K para a padronização V.90).

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