Beezinha

Pessoal, boa tarde! Enquanto baixo o link sugerido da HP, será que está fácil de alguém me ajudar? Trabalho com a impressora HP LASERJET 1022, e desde ontem que as pessoas aqui do setor encontram dificuldade em imprimir documentos. Ontem a mensagem de um dos pcs era: 'documento de nível inferior'. em um outro pc não mostrava tal erro, mas também não conseguia-se imprimir. Reinicie o pc, restaurei o sistema, mas na verdade não tenho a mínima ideia se iria resolver. Quando abri as configurações, mostrava que estava descompartilhado, só que ngm mexeu, eu não saio da cadeira, rs! Hoje pela parte da tarde, já não estava imprimindo dinovu... Só que, checando as configurações, o compartilhamento estava ATIVO. E no mesmo momento em que não deu certo, e me inscrevi no fórum, a danadinha voltou a funcionar! Será que alguém me auxilia? É interessante a reinstalação do driver?? Obrigada pessoal! Pessoal, o problema continua no dia de hj...HELP!!!