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Não estava marcado não. Não tem limitação nenhuma

Baixei o CPU-Z e, surpresa, ele vê as 3 memórias de 4gb. mas o windows não. Seguem os prints das telas do CPU-Z

Olá! Tenho uma máquina no serviço que tem 12gb de ram. Ela tinha o windows 7 64bits. Recentemente formatei com o 32bits. Após verificar q meu programa de trabalho só roda em 64bits, formatei novamente. Atualizei tudo: windows e programas. Achei q estava tudo certo. Hoje fui olhar e o windows diz que só tem 8mb. Que fique claro: NÃO é o mesmo caso destes que o windows fala q tem x mb utilizável. Ele realmente utiliza o que ele considera tudo: 8gb. Cadê meus outros 4gb??? Seria problema físico/hardware ou teria alguma solução por software? Obs: não foi alterado nada de hardware neste tempo. Obs2: Pode não ter nada a ver, mas um técnico q veio olhar outras máquinas do escritório, fez uma limpeza física com um pincel cerdas + duras.