fernaomelo

Bom dia a todos. Estou com uma dificuldade em ativar o botão conectar do modem ZTE com o chip da operadora Claro. O aparelho apresenta o sinal de rede, o LED do modem está ok, porém o botão CONECTAR não fica ativo possibilitando a conexão com a internet. O modem a 3 semanas atras estava funcionando normalmente no PC, de lá pra cá deixou de funcionar corretamente, e o mais curioso é que, se utilizo o modem no notebook funciona normal, o botão conectar fica ativo e consigo acesso a internet, se troco o chip para um outro modem, também funciona, se tento utilizar outro modem no PC em questão, também não consigo conectar. Então creio que o problema esteja no PC, alguma configuração, ou função deve estar impedindo que o botão fique ativo e possibilite a conexão. Abaixo, alguns pontos já verificados, que possivelmente poderiam impedir a conexão: - Driver do modem instalado seguindo todas as orientações de instalação; - APN da claro foi alterada (bandalarga.claro.com.br; claro.com.br) nenhuma funcionou; - Testado em todas as 6 portas USB do PC; - Firewall do windows desativado, e também ativados e não conectou; - Software anti vírus já foi desinstalado e reinstalado e em nenhum dos status houve a conexão; - Conta do cliente está paga; Após várias tentativas que na minha opinião poderiam ocasionar tal erro, nenhuma delas foi possível conectar. Então, a todos os usuários do fórum que puderem ajudar com esta duvida, peço que respondam e deixem suas contribuições, pois talvez outros usuários também possam estar com essa mesma dificuldade, e não precisam ir até as operadoras, pegarem longas filas, aguardarem as senhas de atendimento, para simplesmente depois eles lhe atenderem e dizer que, vão abrir um protocolo e que o cliente tem que aguardar 5 dias uteis para ter uma resposta. Talvez o caso seja muito mais simples do que pareça. Obrigado!!!