Bom dia,
Estou com problemas no meu notebook Dell, ele liga e inicia tudo beleza, mais dai trava ficando com uma tela preta e só aparece o ponteiro do mouse.
Tentei apertar crtl+alt+del e não funciona.
tentei pelo modo de segurança mais fica na mesma, tela preta e ponteiro do mouse.
entrei na bios e o hd está sendo detectado.
entrei pelo F8 em reparar o seu computador, mas na primeira opção nao aparece sistema operacional e na segunda opção "restaurar seu computador usando uma imagem criada anteriormente", quando clico em avançar ele dá um erro interno 0x80070002.
dai ele vai para as opções de recuperação, mais só o prompt do dos que abre, nenhuma outra opção funciona, todas dao erro interno.
Antes de dar esse problema, ele ia fazer um checkdisk na inicializaçao, mais eu cancelei, dai já nao funcionou mais nada.
Alguem pode me ajudar? o que será que pode ser?
Obrigado