Nathalia Maia

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Boa noite, pessoal Estou com dificuldades para conseguir acessar a área de trabalho remota da universidade que estudo para poder utilizar um software. Para isso, realizei o tutorial do site da própria UFSC para configurar o VPN e consegui. O problema é que eu não consigo me conectar à área de trabalho remota e não tem mais tutorial. Em anexo, envio um print da tela do seguinte erro:" A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador remoto por uma destas razões: 1) O acesso remoto ao servidor não está ativado 2) O computador remoto está desligado 3) O computador remoto não está disponível na rede etc, etc, etc". Já procurei ajuda em fóruns e por aqui também, e cheguei até algumas configurações que envolviam as configurações de firewall (que já testei desativar e mesmo assim não obtive êxito) e também relacionadas à porta 3389, da qual já abri no modem Wi-Fi e o erro continua. Tentei estas coisas e não consegui acessar remotamente a área de trabalho. Como os computadores estão em servidores da universidade, acredito que as configurações de lá estão OK, também sei que não é necessário que eu esteja conectada ao ai-fi da universidade para conseguir conectar no VPN, certo? Meu roteador: TL-WR741N / TL-WR741ND Alguém poderia me ajudar?